Lead Billing Data Analyst | Billing, Payments & Subscription Analytics

Про посаду

Lead Billing Data Analyst | Billing, Payments & Subscription Analytics

Україна

Про нас

Ruby Labs - провідна технологічна компанія, яка створює та експлуатує інноваційні споживчі продукти. Ми пропонуємо різноманітний спектр можливостей у сфері охорони здоров'я, освіти та розваг. Наші інноваційні команди ведуть майбутнє споживчих продуктів, і ми завжди шукаємо захоплених людей, які б приєднались до нас. Дізнайтеся більше про нашу історію за посиланням: https://rubylabs.com/about-us/

Про роль

Ми шукаємо Lead Billing Data Analyst (Billing, Payments & Subscription Analytics), щоб відповідати за стратегію даних у наших операціях з біллінгу підписок. Це практична керівна роль: ви будуватимете аналізи та трубопроводи, які покращують ефективність біллінгу, а також керуватимете та наставлятимете команду аналітиків.

Ключові обов'язки

Аналітика та технічна робота

• Моніторинг, аналіз та звітування про показники ефективності біллінгу та підтримки (платежі, поновлення, відшкодування, спори/повернення), а також виявлення нових тенденцій.
• Створення та підтримка трубопроводів даних, які забезпечують точні, своєчасні та надійні дані біллінгу.
• Застосування статистичних методів для моделювання сценаріїв, проведення аналізів "що буде, якщо" та прогнозування фінансових ризиків.
• Розробка та проведення A/B тестів та експериментів для оцінки ініціатив біллінгу та підтримки.
• Аналіз впливу змін у продукті, маркетингу та ціноутворенні на результати біллінгу, поведінку ризиків та показники обслуговування клієнтів.
• Створення та підтримка дашбордів та візуального звітування, які забезпечують чітке, реальне відображення стану біллінгу та ефективності підтримки.
• Перетворення знахідок у рекомендації, які зменшують спори, відток клієнтів та операційну неефективність.
• Документування аналізів, робочих процесів, визначень та логіки даних для забезпечення ясності, відтворюваності та послідовності.

Лідерство та співпраця

• Керівництво, наставництво та розвиток команди аналітиків даних: встановлення очікувань, консультування з методології та забезпечення високоякісного результату.
• Відповідальність за процес прийому та пріоритезації команди; управління потоком завдань та термінами виконання за потребами бізнесу.
• Підвищення рівня знань команди в галузі біллінгу та аналізаторських/технічних навичок.
• Співпраця з різними функціональними підрозділами, такими як Біллінг, Підтримка, Фінанси, Продукт та Маркетинг, для узгодження показників, визначень та процесів з цілями зниження ризиків.

Вимоги

• Глибока експертиза в біллінгу підписок: значний досвід роботи з платежами, поновленнями, відшкодуваннями, спорами/поверненнями/TC40 в бізнесі з періодичними доходами (обов'язково).
• Розширені знання SQL: складні об'єднання, вікно функцій, інкрементальна логіка та написання запитів з урахуванням продуктивності.
• Візуалізація даних: володіння Omni, Tableau, Power BI або подібними інструментами для створення дашбордів та чіткого передачі знахідок.
• Керівництво людьми: досвід у встановленні пріоритетів, розподілі роботи, перегляді результатів та відповідальності за результати команди.
• Статистична та аналітична строгість: прогнозування, проектування експериментів та перетворення нечітких бізнес-питань у структурований аналіз.
• Платформи / процесори біллінгу: знайомство з інструментами, такими як Stripe, Braintree, Nuvei або подібними.
• Сильна комунікація: здатність пояснювати складні висновки як технічним, так і нетехнічним зацікавленим сторонам.
• Крос-функціональна співпраця: досвід впливу на рішення за допомогою даних у кількох підрозділах.

Буде плюсом

• Python та/або сучасні аналітичні інструменти (dbt, Airflow або подібні).
• Досвід створення та підтримки трубопроводів ETL/ELT для біллінгових або фінансових даних.
• Досвід аналізу ризиків або досвід у сфері фроду в контексті біллінгу.
• Розширені техніки візуалізації (когорти, воронки, дашборди для виявлення аномалій).

Місцезнаходження

Ruby Labs працює в часовому поясі CET (Central European Time). Кандидати з будь-якої країни можуть претендувати на посаду, якщо вони перебувають приблизно в межах ± 4 годин від CET. Це забезпечує оптимальну співпрацю та комунікацію під час робочого часу.

Ми пропонуємо

Відкрийте для себе переваги бути частиною нашої яскравої команди! Ми пропонуємо:

• Робочий середовище на віддаленій основі: Насолоджуйтесь свободою працювати з будь-якого місця, в будь-який час, сприяючи здоровій рівновазі між роботою та особистим життям.
• Необмежений відпустку: Насолоджуйтесь необмеженим оплачуваним часом для відновлення та пріоритезації вашого благополуччя, не рахуючи днів.
• Оплачувані національні свята: Святкуйте та відпочивайте в національні свята з оплачуваним часом для відновлення та заряджання.
• Ноутбук, наданий компанією: Забезпечте безперебійну продуктивність за допомогою першокласних ноутбуків Apple MacBook, наданих усім співробітникам, які цього потребують.
• Гнучна угода про незалежного виконавця: Отримайте переваги гнучкості, автономності та можливостей для підприємців. Скористайтеся податковими перевагами, можливостями для налагодження контактів, зменшенням обов'язків із зайнятості та свободою працювати з будь-якого місця. Дізнайтеся більше за посиланням: https://docs.google.com/document/d/1tzxGX4Uu7Ts_HCLFXESKLnKaaBfVCPf1f9AYZPrkjJM/preview?tab=t.0

Будьте частиною нашої швидкозростаючої команди та скористайтеся цією чудовою можливістю для особистого та професійного зростання!

Процес співбесіди

Після надсилання заявки ми проводимо ретельний огляд, який зазвичай займає 3-5 днів, але іноді може зайняти більше часу через велику кількість отриманих заявок. Якщо ми бачимо потенційного кандидата, ми продовжуємо наступні кроки:

• Скрінінг рекрутером (40 хвилин)
• Технічна співбесіда (90 хвилин)
• Підсумкова співбесіда (60 хвилин)

Життя в Ruby Labs

У Ruby Labs ми рухаємось швидко, прагнемо високо і очікуємо того ж від нашої команди. Ми тут не для того, щоб грати в дрібниці - ми тут, щоб будувати, зростати та перемагати. Це означає, що ми шукаємо людей, які є амбіційними, мотивованими та готовими давати все найкраще кожен день.

Це місце для людей, які процвітають під тиском, сприймають виклики та бачать можливості в кожній перешкоді. Якщо ви прагнете досягнень, мотивовані впливом і хочете рости зі швидкістю власної амбіції, Ruby Labs пропонує платформу, щоб це сталося.

Тут зусилля відповідають винагороді. Ми вшановуємо тих, хто повністю віддається і досягає результатів, і створюємо простір для людей, які хочуть більше - більше відповідальності, більше зростання та більше успіху.

#LI-Remote