Lead Operational Intelligence Engineer

Lead · Remote · Kyiv, Ukraine

Про посаду

Наша команда шукає динамічного, дуже досвідченого професіонала на посаду Lead Operational Intelligence Engineer. Ця посада передбачає відповідальність за розробку, підтримку та вдосконалення нашої хмарної платформи Elastic & Observability. Успішний кандидат буде очолювати стратегічні ініціативи, надавати менторство команді високопродуктивних технічних спеціалістів, підтримувати надійність платформи, сприяючи інноваціям та можливостям самообслуговування для користувачів платформи. До обов'язків також входить участь у черговому режимі для моніторингу стану та функціональності платформи.

Обов'язки

• Забезпечувати, що платформи для спостереження та пошуку перевищують бізнес SLA за доступністю, функціональністю, продуктивністю та безпекою
• Надавати технічне керівництво під час виникнення складних інцидентів та забезпечувати оперативне ескалювання рішень під час чергових змін
• Створювати та підтримувати повну документацію платформи, стандартні робочі процедури та матеріали для обміну знаннями
• Працювати з міжфункціональними командами, зацікавленими сторонами та постачальниками для управління операційними потребами, просування стратегічних ініціатив та виконання встановлення, усунення несправностей та оновлення
• Сприяти вдосконаленню функцій платформи та інструментів самообслуговування, включаючи розширені Elastic Synthetics та автоматизовані процеси зворотного заряду
• Проектувати та будувати докази концепцій для просування інновацій платформи, таких як AI-орієнтоване спостереження, складні моделі обробки даних або міграція на платформи на базі Kubernetes
• Керувати створенням, розгортанням та обслуговуванням кластерів Elastic за допомогою інструментів Infrastructure-as-Code, таких як Terraform та Ansible, та навчати членів команди кращим практикам
• Управляти завданнями життєвого циклу платформи, такими як оновлення компонентів, планування потужності, оптимізація витрат та адаптація до нових вимог щодо дотримання нормативних вимог
• Регулярно оцінювати та оптимізувати продуктивність стеку ELK, охоплюючи інтеграцію, індексування та налаштування запитів для великомасштабних середовищ
• Будувати та вдосконалювати процеси оповіщення та управління інцидентами шляхом інтеграції розширених інструментів моніторингу, таких як Kibana Rules, Watchers та PagerDuty
• Управляти інтеграцією, збагаченням, резервним копіюванням та відновленням великих масивів даних платформи, оптимізацією робочих процесів з даними
• Керувати та планувати великі операційні події, включаючи ротацію сертифікатів SSL, міграцію кластерів та зусилля з оптимізації масштабованості

Вимоги

• Не менше 5 років досвіду роботи в галузі Operational Intelligence, що демонструє лідерські якості та технічні навички в управлінні великомасштабними платформами спостереження
• Доведений досвід проектування та управління кластерами Elastic у складних багатохмарних середовищах
• Глибокі знання компонентів Elastic Stack, включаючи розширені налаштування Elasticsearch, Kibana та Logstash
• Високий рівень навичок роботи з інструментами Infrastructure-as-Code, такими як Terraform та Ansible, з можливістю роботи з інструментами, такими як Jenkins CI або GitOps фреймворки
• Сильні навички написання скриптів на Python для автоматизації процесів, обробки даних та розширення сумісності платформи
• Глибоке розуміння фреймворків та робочих процесів управління інцидентами за допомогою таких інструментів, як PagerDuty, Uptrends та інші платформи моніторингу підприємств
• Доведений успіх у діагностуванні та вирішенні складних проблем платформи в рамках суворих часових рамок SLA
• Сильні навички управління та масштабування платформ, що забезпечують продуктивність, безпеку та відповідність у великих розподілених системах
• Доведений досвід менторства членів команди, управління пріоритетами та виступання в ролі зв'язку між технічною та нетехнічною групами
• Вільне володіння англійською мовою (рівень B2+), як письмово, так і усно, з акцентом на технічну комунікацію

Буде плюсом

• Навички написання скриптів на Groovy або досвід роботи з адмініструванням Linux для оптимізації операцій платформи
• Історія підвищення ефективності робочих процесів спостереження за допомогою власних інтеграцій у такі інструменти, як Uptrends, PagerDuty або Elastic
• Практичний досвід налаштування розширених Elastic Synthetics для надійного моніторингу та власних синтетичних тестувань
• Досвід роботи з керівництвом стратегічними ініціативами, такими як модернізація на основі AI, міграція в хмару або зниження витрат на спостереження

Що ми пропонуємо

• Робота за гнучним графіком дистанційно або з будь-якого з наших комфортних офісів або коворкінгів в Україні

• Отримання необхідного обладнання для виконання робочих завдань

• Зміна проектів та технологічних стеків у межах EPAM

• Набуття досвіду в різних бізнес-доменах (Страхування, Електронна комерція, Охорона здоров'я, Фінанси, Подорожі, Медіа, Штучний інтелект та ін.)

• Можливості переїзду для відповідних кандидатів, залежно від посади та відкритих вакансій в інших офісах EPAM

• Участь у волонтерських, благодійних програмах та спільнотах (як технічних, так і за інтересами)

• Орієнтація на професійний ріст:

  • Планування індивідуального кар'єрного шляху разом із менеджером
  • Отримання регулярних зворотних зв'язків від колег
  • Безкоштовне вдосконалення англійської мови з сертифікованими викладачами (Клуби розмови, курси підготовки до співбесід з клієнтами тощо)
  • Можливість безкоштовного навчання та сертифікації в хмарах AWS, GCP або Azure
  • Використання внутрішньої програми навчання E-learn (понад 18 200 спеціалізованих програм навчання та наставництва)
  • Доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсах
  • Навчання в Школі архітектури рішень EPAM з інструкторами, які є практикуючими архітекторами
  • Розвиток як лідер, приєднання до школи управління доставками, управління ресурсами, основ лідерства та інше
  • Участь у внутрішніх спільнотах (понад 500 зустрічей, технічних дискусій, сесій мозкового штурму, онлайн-подій та конференцій щорічно)

• Відпустка та лікарняний лист (включаючи лікарняний лист без медичного сертифіката)

• Широкий спектр програм добровільного медичного страхування, що надають як медичне лікування, так і різні профілактичні опції (включаючи спортивні заходи)

• Медичне страхування для членів сім'ї за корпоративними тарифами

• Підтримка компанії під час важливих життєвих подій (народження дитини або усиновлення, одруження тощо)

• Підтримка психологічного комфорту: знижки на послуги від фахівців з психічного здоров'я або коучів, тематичні тренінги

• Програма E-kids - безкоштовна програма навчання програмуванню для дітей співробітників EPAM