Lead Solution Architect - CRM Domain

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого Lead Solution Architect - CRM Domain, щоб сформувати майбутнє екосистеми CRM та взаємодії з клієнтами в Quadient.

Це дуже стратегічна позиція на перетині бізнесу, технологій та архітектури підприємства. Ви будете відповідати за архітектурне бачення та дорожню карту для домену клієнтського досвіду, допомагаючи керувати великою трансформацією нашого CRM ландшафту, забезпечуючи, що наші платформи продовжують надавати цінність для маркетингових, продажових, сервісних та цифрових команд.

Ви будете тісно співпрацювати з бізнес-стейкхолдерами, технічними командами та вищим керівництвом, щоб визначити майбутнє взаємодії з клієнтами в Quadient - балансуючи інновації, оптимізацію витрат, масштабованість та бізнес-результати.

Обов'язки

• Визначення та просування архітектурної стратегії та дорожньої карти для домену клієнтського досвіду Quadient, включаючи CRM платформи, системи взаємодії з клієнтами та супутні веб-додатки.
• Керівництво еволюцією нашого CRM екосистеми, допомагаючи формувати перехід від Salesforce до Microsoft Dynamics там, де це доцільно, зберігаючи бізнес-цінність та безперервність.
• Проектування архітектур рішень від кінця до кінця, що охоплюють бізнес, додатки, дані та технологічні шари.
• Встановлення правил управління, стандартів та кращих практик для забезпечення масштабованості, безпеки та відповідності принципам архітектури підприємства.
• Співпраця з бізнес- та IT-стейкхолдерами для розуміння подорожей клієнтів та співробітників та їх перетворення у вимоги до платформи та архітектури.
• Стимулювання інновацій шляхом виявлення можливостей для використання автоматизації, AI та сучасних можливостей взаємодії з клієнтами.
• Полегшення прийняття рішень серед кількох команд та стейкхолдерів, створення узгодженості навколо спільного бачення CRM.
• Керівництво архітектурними оглядами та надання керівництва протягом життєвого циклу рішення.

Вимоги

• Доведений досвід роботи в якості Domain Architect, Solution Architect, Enterprise Architect, або Senior Technical Lead, орієнтований на CRM та платформи, звернені до клієнтів.
• Сильний практичний досвід роботи як з Salesforce, так і з Microsoft Dynamics 365.
• Досвід проектування архітектур CRM, інтеграцій та програм трансформації.
• Глибоке розуміння екосистем взаємодії з клієнтами, допоміжних інструментів CRM, веб-додатків та інтеграцій підприємства.
• Досвід роботи в рамках архітектурних каркасів підприємства, таких як TOGAF або еквівалент.
• Здатність впливати на стейкхолдерів та стимулювати узгодженість між бізнес- та технологічними командами.
• Досвід роботи в складних середовищах з багатьма системами, конкуруючими пріоритетами та змінними вимогами.
• Відмінні комунікаційні навички з можливістю пояснення технічних концепцій як технічній, так і нетехнічній аудиторії.
• Вільне володіння англійською мовою.

Любку наявність знань можна заповнити. Навіть якщо ви не задовольняєте кожну вимогу або не відповідаєте кожній кваліфікації, перерахованій, ми все одно хочемо почути вас.

Ми пропонуємо

• Гнучка робота: Прийміть гібридну модель роботи, що поєднує офіс та віддалену роботу для збалансованого способу життя.
• Безмежне навчання: Отримайте доступ до глобальних можливостей для зростання через нашу 24/7 онлайн-платформу навчання.
• Інклюзивне співтовариство: Приєднуйтесь до наших Empowered Communities та беріть участь у нашій програмі благодійності.
• Комплексні винагороди: Насолоджуйтесь конкурентоспроможними загальними винагородами, що охоплюють оздоровлення, баланс між роботою та життям та багато іншого, включаючи щедру програму рекомендацій.
• Турбота про добробут: Отримайте доступ до нашої безкоштовної програми допомоги працівникам для підтримки психічного здоров'я.

Про компанію

У Quadient ми підтримуємо підприємства будь-якого розміру в їхньому цифровому перетворенні та шляху зростання, відкриваючи операційну ефективність за допомогою надійних, безпечних та стійких автоматизаційних процесів. Наш успіх у забезпеченні інновацій та зростання бізнесу надихається зв'язками, які наші різноманітні команди створюють щодня, з нашими клієнтами та один з одним. Саме ці зв'язки роблять Quadient таким винятковим місцем для розвитку кар'єри, розвитку навичок та створення реального впливу – допоможіть нашому орієнтованому на майбутнє бізнесу лідирувати в забезпеченні безпечних та стійких бізнес-зв'язків через цифрові та фізичні канали.

Розумна робота в Quadient

У Quadient наш підхід до розумної роботи сприяє встановленню зв'язків, співпраці та інноваціям, пропонуючи гнучкість на основі вимог до ролі. Незалежно від того, чи ви працюєте на місці, гібридно чи віддалено, наші робочі середовища розроблені для підтримки продуктивності та залучення. Гібридні працівники балансують віддалену та офісну роботу, на місці ролі щодня сприяють нашій яскравій культурі робочого місця, а віддалені працівники залишаються на зв'язку через віртуальну співпрацю та особисті заходи. Незалежно від того, де ви працюєте, ви будете частиною динамічної, орієнтованої на людей спільноти, яка спільно рухається до успіху.

Будьте собою в Quadient

Наші цінності визначають, як ми працюємо як команда: Розширення можливостей, Пристрасть, Натхнення та Спільнота. Вони надихають нас бути EPIC. Разом. Що робить Quadient різним, так це те, наскільки ми різні. Ми - команда індивідуумів з однією метою, але багатьма перспективами. Коли ви з'єднуєтесь з Quadient, ви стаєте частиною спільноти, яка піклується - в культурі, яка цінує відмінності та цінує кожен голос.

Ми розглянемо будь-які розумні зміни до процесу співбесіди. Якщо вам потрібна допомога з процесом подачі заявки, будь ласка, надішліть нам електронний лист на адресу [email protected]

Quadient є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості. Ми твердо віримо в нульову дискримінацію на робочому місці за будь-якою ознакою, включаючи расу, колір шкіри, релігію, стать, національне походження, вік, інвалідність, статус ветерана чи військової служби, генетичну інформацію, статус громадянства та будь-які інші характеристики, захищені місцевими, державними чи федеральними законами.

Люди. Підключені.