LTL Logistics Coordinator

Про посаду

Координатор логістики LTL

Zelh - це швидкозростаюча, захоплена аутсорсингова компанія. Наша місія - стати найнадійнішою компанією, пропонуючи та підтримуючи стабільно високу якість послуг. Ми досягаємо цієї місії, вибудовуючи довгострокові відносини з клієнтами, працівниками та постачальниками. Особиста увага, своєчасне спілкування та повага до всіх людей - основа нашої бізнес-філософії!

Наразі компанія Zelh шукає Координатора логістики LTL для одного з наших клієнтів. Координатор логістики LTL самостійно керує щоденним виконанням відправлень LTL, виступаючи основним контактною особою для призначених облікових записів. Ця роль забезпечує точність відправлень, відповідність контрактам та проактивне спілкування з клієнтами та перевізниками, сприяючи захисту маржі та виконанню рівня послуг.

Обов'язки

Виконання відправлень

• Самостійно виконувати щоденні операції з відправлень Less Than Truckload (LTL) ефективно та економічно. Це включає визначення тарифів, маршрутизації, бронювання та передачу відправлень перевізникам з мінімальним наглядом.
• Забезпечувати своєчасне виявлення та вирішення проблем, пов'язаних з відправленнями, включаючи винятки, такі як затримки, збої в обслуговуванні чи інші проблеми.
• Керувати сповіщеннями та комунікацією щодо додаткових послуг, підтверджень для забору та доставки, а також документації про доставку (POD).
• Підтримувати процедуру відстеження відправлень, оновлюючи етапи статусу в Транспортній системі управління (TMS) клієнта.

Спілкування з клієнтами та перевізниками

• Виступати основним контактом для операційних оновлень та вирішення проблем на призначених стратегічних облікових записах.
• Проактивно спілкуватися з перевізниками для забезпечення потужності та підтвердження деталей відправлення.
• Швидко та точно відповідати на запити клієнтів, забезпечуючи першочерговий досвід для клієнтів.
• Підтримувати супервайзера та менеджерів у виконанні специфічних для клієнтів стандартних операційних процедур (SOP) та угод про рівень послуг.

Операційна точність та відповідність

• Вести точні записи відправлень у TMS, забезпечуючи цілісність даних протягом усього життєвого циклу відправлення.
• Перевіряти відповідність тарифів, контрактів та маршрутів вимогам клієнтів.
• Ескалувати розбіжності у виставленні рахунків, контрактах або ефективності перевізників до супервайзера, відділ операцій LTL.
• Дотримуватися встановлених стандартних операційних процедур та сприяти веденню документації ISO/відповідності за потреби.
• Забезпечувати правильне злагодження з координаторами логістичної підтримки та менеджерами з облікових записів.

Вдосконалення процесів та підтримка команди

• Ескалувати повторювані проблеми або неефективність та надавати зворотний зв'язок супервайзеру для вдосконалення процесів.
• Підтримувати впровадження автоматизації, підключень EDI/API та інших технологічних ініціатив.
• Виступати спеціалістом із знань (SME) серед однолітків та керівництва для збалансування робочого навантаження та досягнення ключових показників ефективності (KPI) відділу.
• Допомагати у спеціальних проектах, таких як впровадження нових клієнтів або міграція систем, за потреби.

Вимоги

• Досвід у сфері ланцюжка поставок, логістики чи бізнесу (або еквівалентний досвід роботи).
• 1-3 роки досвіду в логістиці, 3PL або операціях LTL (досвід стажування прийнятний).
• Знання структур тарифів LTL та мереж перевізників.
• Володіння Microsoft Office Suite, особливо Excel (базові формули, динамічні таблиці, пошук).
• Досвід роботи з платформами TMS; досвід роботи з EDI/API є плюсом.
• Сильні організаційні навички та увага до деталей у високообсяговому середовищі.
• Відмінні навички письмового та усно-словесного спілкування.
• Здатність багатозадачності та пріоритезації при тісних термінах.

Умови роботи

• Місця роботи: Белград, Сербія | Богота, Колумбія | Івано-Франківськ, Україна | Львів, Україна | Ніш, Сербія
• Режим роботи: Гібридний/Віддалений
• Графік роботи: Пн-Пт 8:00-17:00 EST
• Зарплата: Конкурентоспроможна в USD
• Переваги:
  • 10+ робочих днів оплаченої відпустки
  • Командні та корпоративні заходи
  • Надане обладнання
  • Підтримувальна команда
  • Можливість віддаленої роботи

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте невід'ємною частиною нашої місії забезпечувати надійні та ефективні рішення для вантажних перевезень нашим клієнтам.