Marketing Operations Team Lead

Про посаду

Керівник команди з маркетингових операцій

team.blue є одним із найбільших постачальників цифрових послуг у Європі, який обслуговує понад 3,5 мільйонів клієнтів у 22+ ринках через портфель із 60+ брендів, що включає веб-хостинг, домени, SaaS та цифрову інфраструктуру. Наш Центр досконалості маркетингу (CoE) є рушієм групи, який масштабує те, що працює для кожного бренду, поєднуючи глибоку функціональну експертизу, спільні інструменти та гнучкі способи роботи для досягнення зростання, швидкості та якості в масштабі.

Ми шукаємо керівника команди з маркетингових операцій для керівництва командами MarTech, регіональних операцій та інтеграції клієнтського досвіду в Центрі досконалості маркетингу. Це ключова посада, яка забезпечує роботу всього маркетингу: технологія, автоматизація, відстеження та інфраструктура доставки, від якої залежать усі бренди та фахівці.

Ви будете керувати командою з 10+ осіб по всій Європі, розвиваючи можливості маркетингових веб-сайтів та MarTech у нашому багатобрендному, багаторинковому майні, встановлюючи операційні стандарти, які роблять виконання повторюваним. Це роль лідера-гравця; ви будете формувати операційну модель та стратегію використання інструментів, залишаючись достатньо близько до роботи, щоб розблокувати свою команду та підняти планку виконання.

Якщо ви керували трансформаціями, отримуєте енергію від перетворення неструктурованих, неоднорідних середовищ у масштабовані, і хочете очолити сучасну операційну функцію в маркетинговому ландшафті, сформованому штучним інтелектом, це для вас.

Обов'язки

• Керувати впровадженням ІІ та інструментів - визначати, де робочі процеси, що допомагають ІІ, можуть зменшити неоднорідність у створенні кампаній, контролі якості та звітуванні; проводити структуровані пілотні проекти з основними стовпами CoE; і перетворювати те, що працює, у посібники та навчання, які бренди насправді приймають. Ви не женетесь за кожним новим інструментом - ви є фільтром між ажіотажею та операційною реальністю.
• Керувати інтеграцією клієнтського досвіду, створеною кампанією, цільовою сторінкою, веб-активами та можливостями відстеження/контролю якості, яка з'єднує маркетинг, UX, продукт та технології. Забезпечуйте якість створення та послідовність розгортання на кількох технологічних стеках, працюючи разом (не витіснивши) з місцевими веб- та розробничими командами.
• Підтримувати гнучке виконання, забезпечуючи модель виконання на основі спринтів, планування циклів та управління операціями, з щоденним забезпеченням, яке здійснює координатор Agile.
• Сприяти впровадженню інструментів та ІІ, допомагаючи нашим командам приймати нові інструменти, автоматизацію та способи роботи, що допомагають ІІ, шляхом виявлення кращих операційних практик та підтримки посібників і навчання за ними.
• Керувати та розвивати стовп, управляючи менеджерами та фахівцями з інтеграції клієнтського досвіду та MarTech/автоматизації, збалансовуючи спільну ємність та пріоритетизацію проти конкуруючих вимог брендів.
• Володіти операційною моделлю, міжфункціональною пріоритетизацією, управлінням стандартами та інтерфейсом для щоквартального планування та ширшого керівництва CoE.

Основні показники ефективності

Вас оцінюватимуть за операційне здоров'я та масштабованість виконання маркетингу по всій групі, включаючи:

• Впровадження інструментів та процесів - прийняття стандартизованих інструментів, автоматизації та способів роботи по брендам та ринкам
• Швидкість виходу на ринок - цикл часу та продуктивність для створення кампаній, цільових сторінок та операційних запитів
• Якість створення та даних - точність відстеження, здоров'я інтеграції та надійність QA/розгортання по технологічних стеках
• Операційна послідовність - зменшення дублювання та варіацій за допомогою спільних стандартів та посібників
• Зростання можливостей команди - розвиток та прогрес компетентності серед фахівців стовпа
• Задоволення бренду - наскільки ефективно стовп дозволяє та розблоковує команди брендів та ринків

Вимоги

Основні

• 10+ років доведеного досвіду в маркетингових операціях, MarTech або RevOps. Потрібне середовище з кількома брендами, кількома ринками або інше складне середовище
• Сильне практичне володіння сучасним маркетинговим стеком, включаючи HubSpot (або аналогічний), GA4, Google Tag Manager, платформи автоматизації та суміжні інструменти CDP/BI
• Доведений досвід створення масштабовних стандартів, процесів та документації при прагненні працювати прагматично по неоднорідних технологічних стеках
• Впровадження робочих процесів, що допомагають ІІ, включаючи збільшення частки робочих процесів створення кампаній/побудови/звітування з використанням інструментів, що допомагають ІІ, та вимірюване покращення часу до виконання при їх застосуванні.
• Володіння гнучкою доставкою за допомогою агіл (Scrum/Kanban) та спринтовими операційними моделями
• Системне мислення з можливістю впевнено перекладати між маркетингом, продуктом та інженерією
• 3+ роки досвіду управління людьми в розподілених командах, включаючи управління спільними можливостями та конкуруючими пріоритетами
• Практичний інстинкт впровадження; здатний перетворити операційну та інструментальну практику ІІ у реальне застосування серед команд
• Чудові навички управління зацікавленими сторонами та комунікації, а також професійна робоча володіння англійською мовою

Бажано

• Досвід роботи в B2B для малого та середнього бізнесу або D2C
• Знання будівельників цільових сторінок, платформ CMS та контролю якості кампаній у масштабі
• Досвід оцінки та впровадження інструментів, що допомагають ІІ, у маркетинговій чи операційній функції - не просто використання ІІ, а впровадження його в команді чи організації, маючи можливість говорити про те, що працювало, що не працювало та чому.
• Досвід роботи в Центрі досконалості або моделі спільних послуг, яка дозволяє, а не контролює
• Додаткові європейські мови

Ми пропонуємо

Ви приєднаєтесь до групи, яка створює одну з найамбіційніших моделей маркетингових операцій у європейському цифровому просторі - з масштабом із 60+ брендів за вами, реальними інвестиціями в інструменти та ІІ та чіткими кар'єрними шляхами в рамках зростаючого Центру досконалості.

Про компанію

"У team.blue наше зобов'язання піклуватися про довкілля та один одного є серцем усього, що ми робимо. Наш останній звіт про вплив демонструє наші поточні зусилля в галузі ESG та амбіційні цілі в галузі стійкості. Зацікавлені дізнатися більше про нашу відданість створенню позитивного впливу? Перегляньте його тут."

"Приходьте такими, які є"

Тут кожен вітається. Різноманітність та інклюзивність є нашим ядром. Вище за будь-яку технічну компетенцію, ми цінуємо повагу, відкритість та надійне співробітництво. Ми не терпимо нетерпимості.

Місця

• Київ, Україна
• Берлін, Німеччина
• Мадрид, Іспанія
• Барселона, Іспанія
• Мілан, Італія

Право на роботу

На будь-якому етапі будьте готові надати доказ про право на роботу в країні, на яку ви претендуєте. На жаль, ми не можемо підтримати пакети переїзду чи візи для спонсорування.