МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (УДАЛЕННО)

Про нас

Є давно встановлений факт, що читача відволікає змістовний контент сторінки, коли він дивиться на її макет.

Контактна інформація

• вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139, Київ, Україна
• [email protected]
• +38 044 581 11 50

ВІДКРИТА ВАКАНСІЯ

МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (ВІДДАЛЕНО)

• РОБОТА З ДОМУ
• ЗРУЧНИЙ ГРАФІК
• ПОГОДИННА ОПЛАТА
• БЕЗ ДОСВІДУ РОБОТИ

Договоритись про співбесіду

+38 050 900 18 35

Коротко про eCall

eCall – це сучасний аутсорсинговий контакт-центр з багаторічним досвідом. Ми обслуговуємо багато відомих компаній в Україні. Кількість наших клієнтів постійно зростає, тому ми розширюємо нашу команду і шукаємо нових співробітників на позицію менеджера по роботі з клієнтами.

Про посаду

Ми пропонуємо плаваючий графік і можливість працювати онлайн, що дозволяє успішно поєднувати роботу, навчання та особисті справи. Зберігай баланс між особистим життям і робочими буднями – вибирай зручний для себе час.

+38 093 377 33 88

Отримати консультацію

Робота з дому

Хочеш працювати, не виходячи з дому? Не проблема! Наші IT-спеціалісти дистанційно встановлять необхідні програми для віддаленої роботи в колл-центрі, нададуть логін і пароль для входу в систему.

Гнучкий графік

Ми розуміємо, що стандартні робочі години підходять не всім, тому даємо нашим менеджерам по роботі з клієнтами можливість самостійно складати свій графік. Повна або часткова зайнятість, плаваючі вихідні, комфортний робочий час – вибирай і працюй, коли зручно!

Тренінги

Відсутність досвіду роботи не стане перешкодою. Наші тренери проведуть початковий інструктаж перед початком роботи. Також практикуємо додаткові тренінги для підвищення цільових показників і особистісного розвитку спеціалістів.

Деталі вакансії

Що включає в себе ця посада?

В обов'язки менеджера по роботі з клієнтами входить консультування по товарах і послугах проекту. Ми навчимо правильно спілкуватися з клієнтами, щоб максимально якісно вирішувати питання і допомагати людям, які до нас звертаються.

Що потрібно для початку?

Залиште заявку, щоб ми могли зв'язатися і поговорити про роботу. Після цього наші IT-спеціалісти встановлять все необхідне для проходження навчання онлайн. Впевнено спілкуватися і досягати поставлених цілей - ці навички ми будемо розвивати разом.

Чи можливе кар'єрне зростання?

Кожен менеджер по роботі з клієнтами eCall може отримати підвищення. Можна стати, наприклад, спеціалістом контролю якості або помічником керівника – все залежить від того, як ти проявиш себе і від результатів твоєї роботи.

Як визначається зарплата?

Ми практикуємо погодинний метод оплати менеджерам по роботі з клієнтами. Чим більше відпрацьованих годин, тим більше бонусів додається до підсумкової цифри. Кожен сам формує свою підсумкову зарплату.

Вимоги

НАМ ПОТРІБНІ

Ми шукаємо комунікабельно і активних людей з бажанням працювати в нашій команді. Щоб стати менеджером по роботі з клієнтами віддалено, потрібні:

• хороша дикція
• грамотно володіння українською мовою
• наявність ПК з Windows
• навички впевненого користувача ПК
• інтернет зі швидкістю не менше 10 Мбіт/с
• наявність навушників з мікрофоном

Залишити заявку

Етапи початку віддаленої роботи

Тренінги

Залежно від проекту навчання триває від 5 до 15 днів.

Вивчення теорії

Освоєння інформації про продукт клієнта, прослуховування розмов менеджерів по роботі з клієнтами і проходження тестів для оцінки знань.

Початок роботи і сертифікація

Під контролем наставника робимо перші дзвінки і аналізуємо їх. Після цього можна приступати до роботи.

Адаптація на лінії

Повноцінна самостійна робота. Якщо виникають які-небудь питання, наставник завжди готовий допомогти їх вирішити.

Найкращий початок для вашої кар'єри

Той, хто вміє правильно вести діалог, з більшою ймовірністю досягне поставлених цілей. Ми навчимо впевнено розмовляти і переконувати навіть непоступливих співрозмовників – сформуємо навички, які знадобляться в будь-якій сфері, де б ти не працював!

• комунікація
• переговори
• дисципліна
• тайм-менеджмент
• загальний розвиток
• навички продажів

Залишити заявку

Кар'єрний розвиток в колл-центрі

Після 3 місяців роботи менеджери по роботі з клієнтами з високими показниками мають можливість отримати підвищення!

ТОП-менеджмента

починали свою кар'єру з посади менеджера по роботі з клієнтами

менеджерів компанії

працювали операторами на лінії

3 місяці

мінімальний термін роботи в компанії для отримання нової посади

Напрямки кар'єрного зростання

Можливості кар'єрного росту:

Відділ підбору та навчання

Співробітники цього відділу відповідають за підбір і навчання спеціалістів, формують нашу команду

Помічник керівника

допомагає керівникові забезпечувати стабільну роботу операторів на лінії

Відділ контролю якості

Ці спеціалісти стежать за ефективністю менеджерів по роботі з клієнтами і якістю обслуговування клієнтів

Зарплата

Скільки я буду заробляти?

Оплата роботи менеджера по роботі з клієнтами погодинна. Підсумкова зарплата залежить від кількості відпрацьованих протягом місяця годин.

Ти самостійно визначаєш кількість годин і робочий графік, тому остаточна сума буде залежати від тебе.

По теперішніх проектах передбачені бонуси, розмір яких залежить від кількості відпрацьованих годин.

Хто любить працювати, може брати додаткові робочі години. Це значно збільшує дохід.

• базова погодинна ставка
• бонуси, передбачені проектом
• оплата додаткового робочого часу

Якщо зацікавила вакансія менеджера по роботі з клієнтами (віддалено), заповнюй заявку нижче. Ми зв'яжемося з тобою і відповімо на всі цікаві питання!

Контактна інформація

Телефон

+38 050 900 18 35

Електронна пошта

[email protected]

Наші офіси

вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139, Київ, Україна

Наші майданчики:

• Сумська обл., м. Ромни, вул. Пушкіна, 18
• Сумська обл., м. Конотоп, вул. Лазаревського, 12
• Рівненська обл., м. Рівне, вул. Кавказька, 9А
• Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Київська, 11
• Кіровоградська обл., смт Завалля, вул. Соборна, 14

Залишити заявку

• Telegram
• Viber