Менеджер з технічної підтримки

About the Position

3DTECH - українська компанія, що створює інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та захисту країни.

Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-дронів, активно зростаємо та розширюємо команду. Наша мета - посилювати технологічну перевагу України на полі бою. Зараз ми шукаємо до команди Менеджера з технічної підтримки клієнтів.

Responsibilities

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;
• Аналіз зворотного зв’язку від користувачів для покращення роботи продукції;
• Введення процесів заміни\ремонту\повернення;
• Розробка та впровадження процесу роботи з запитами;
• Консультація по ремонту обладнання від клієнтів (нмк, котушки, дрони...);
• Діагностика несправностей та проведення ремонту дронів після продажу;
• Пайка та заміна пошкоджених компонентів;
• Прошивка, оновлення програмного забезпечення калібрування обладнання;
• Полігоні Випробування: збір н полігон, спорядження і підготовка до тестування;
• Ведення документації щодо виконаних робіт.

Requirements

• Досвід роботи від 1 року роботи з БПЛА (збірка, налаштування, прошивка);
• Знання структури дронів, принципу роботи, їх різновидів;
• Навички пайки;
• Знання Betaflight та INAV;
• Вміння читати технічну документацію та схеми;
• Базові знання Excel/Google Таблиць для ведення обліку.

We Offer

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації дронів;
• Команду професіоналів, відкриту до змін, розвитку та підтримки;
• Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 19:00;
• Гідну заробітну плату, яка обговорюється на співбесіді залежно від рівня навичок;
• Можливість карʼєрного зростання та підвищення доходу з розвитком професійних навичок;
• Роботу з актуальним і значущим продуктом у сфері мілтех - тим, що справді має вплив;
• Можливість реалізовувати власні ідеї, оптимізовувати процеси та бачити реальний результат своєї праці;
• Сучасне технічне забезпечення та підтримку з боку керівництва;

About the Company

3DTECH - українська компанія, що створює інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та захисту країни. Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-дронів, активно зростаємо та розширюємо команду. Наша мета - посилювати технологічну перевагу України на полі бою.

Якщо ти готовий/-а приєднатися до команди, яка створює технології для захисту країни - надсилай своє резюме. Разом працюємо на результат і Перемогу!