Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
Менеджер/ка по роботі з покупцями
👥 Про команду
AUTO.RIA допомагає мільйонам українців безпечно купувати та продавати авто з перевіреною історією. Щомісяця на платформі збирається 9 мільйонів користувачів, а кількість завантажень додатку перевищує 29 мільйонів разів.
Ми шукаємо Менеджера з роботи з клієнтами для приєднання до нашої команди.
Обов'язки
- Обробка заявок від покупців на авто кредит/лізинг (робота за контрольним списком, відбір та передача запитів партнерам);
- Розрахунок умов фінансування для клієнтів відповідно до виявлених потреб;
- Взаємодія з партнерами;
- Управління клієнтом від початку до кінця транзакції;
- Створення цінності та довіри до прозорості фінансової процедури;
- Активна участь у вдосконаленні фінансового продукту, зборі зворотного зв'язку та передачі його продуктовій команді.
Вимоги
- Здатність аналізувати інформацію та працювати з числами;
- Навички ведення переговорів та знаходження індивідуальних рішень навіть у складних питаннях;
- Готовність працювати в команді, відкритість до змін та здатність швидко адаптуватися;
- Вільне мовлення;
- Проактивність та емпатія.
Буде плюсом
- Розуміння сфери кредитування;
- Досвід роботи в банківському секторі (сектор надачі кредитів).
Ми пропонуємо
- Практична реалізація цінностей команди: відкрите спілкування, регулярні 1-на-1 зустрічі, зворотний зв'язок, підтримка наставника з першого дня для швидкої адаптації, відсутність мікроменеджменту та тайм-трекерів.
- Комфортні умови роботи: віддалена або гібридна робота, комфортний офіс у Вінниці та можливість працювати у зручному місці з оплатою витрат компанією, гнучкий графік роботи з 9:00-18:00 (з понеділка по п’ятницю, 1 робочий субота або неділя раз на місяць), офіційне працевлаштування.
- Здоров'я та піклування про себе: онлайн-консультації з корпоративним лікарем та підтримка психолога з питань психічного здоров'я, необмежена лікарняна відпустка та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (одного разу на тиждень).
- Можливості для розвитку: Огляд ефективності з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація за вивчення іноземних мов та професійну підготовку, бонусна програма для підтримки хобі та дозвілля працівників RIA.
RIA.com – це соціально відповідальна українська компанія. "Авто для ЗСУ" від AUTO.RIA – це проект збору коштів, який офіційно діє з 2023 року. Завдяки активній участі команди, креативним ініціативам та співпраці зі зірками та українськими підприємствами, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 вантажівки, 2 позашляховики та 1 військову машину в найгарячіші місця.
Місце роботи: Віддалена робота
Мови: Українська (рідна), Російська (рідна)