Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
Менеджер/ка з тестування продажів
Про RIA.com
RIA.com є провідною українською IT компанією, яка розробляє популярні маркетплейси, такі як AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com. Мільйони українців використовують наші продукти, і наша віддана команда працює невпинно, щоб покращувати та знаходити інноваційні рішення.
Ми шукаємо Менеджера/ку з тестування продажів, щоб приєднатися до нашої команди обслуговування клієнтів.
Обов'язки
У цій ролі ви будете працювати над двома основними напрямками завдань:
Тестувати продажі
- Розміщення оголошень на продаж автомобілів та нерухомості.
- Запис телефонних дзвінків та письмових запитів.
Консультування клієнтів
- Вхідні та вихідні телефонні дзвінки.
- Надання консультацій та допомога у вирішенні питань по телефону, через чат або електронну пошту.
Вимоги
- Адаптивність та здатність працювати над кількома паралельними процесами.
- Орієнтація на клієнта та бажання допомагати користувачам.
- Впевнене усне та письмове спілкування українською мовою.
- Співпраця з колегами для досягнення спільних цілей.
- Технічна готовність: стабільний інтернет (обладнання надається компанією).
Буде плюсом
- Досвід роботи з CRM системами.
- Досвід у службі підтримки клієнтів або контакт-центрі.
Етапи співбесіди
- Після відбору резюме, телефонний дзвінок з рекрутером.
- Онлайн співбесіда з керівником команди та тренером.
- Оплачувана стажування в офісі у Вінниці (2-3 тижні).
Що вас чекає в RIA.com?
- Практичне втілення цінностей команди: відкрите спілкування, індивідуальне навчання з наставником, зворотній зв'язок, підтримка ментора з першого дня для швидкої адаптації, відсутність мікроменеджменту або тайм-трекерів.
- Комфортні умови роботи: віддалений та гібридний робочий формат: 8-годинний день з гнучним стартом між 08:00 та 10:00 в офісі під час періоду тестування продажів та 4 робочі дні / 2 вихідних з початком між 08:00 та 14:00 віддалено, офіційне працевлаштування.
- Здоров'я та самодогляд: онлайн консультації з корпоративним лікарем та підтримка психічного здоров'я від психолога, необмежена лікарняна відпустка та 20 робочих днів оплаченої відпустки.
- Можливості для розвитку: перехід між категоріями для кар'єрного зростання, отримання бонусів на основі чітко визначеної системи KPI. Індивідуальне навчання та участь у внутрішніх конкурсах для розвитку професійних навичок. Компенсація за вивчення іноземних мов та бонусна програма для підтримки хобі та дозвілля працівників RIA.com.
Про компанію
RIA.com є соціально відповідальною українською компанією. "Авто для ЗСУ" від AUTO.RIA - це проект збору коштів, який офіційно діє з 2023 року. Завдяки активній участі команди, креативним ініціативам та співпраці зі зірками та українськими підприємствами, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 трактори, 2 позашляховики та 1 вантажівку на військові об'єкти в найгарячіших районах. Дізнайтеся більше про те, як ми працюємо тут.
Ми віримо, що команда формує продукти та стає лідером ринку, тому ми чекаємо вашого резюме!
Місцезнаходження: Вінниця, Україна
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Тип робочого місця: Гібрид