Microsoft Customer Insights Specialist

Про посаду

Спеціаліст з клієнтських даних Microsoft Customer Insights

Приєднуйтесь до Inetum на посаду спеціаліста з клієнтських даних Microsoft Customer Insights, щоб використовувати передові аналітики та Power BI для отримання інсайтів з клієнтських даних.

Обов'язки

• Доведений досвід роботи в кількох проектах MS Customer Insights;
• Здатність інтегрувати дані з різних джерел на платформу, створюючи централізований і послідовний репозиторій інформації;
• Досвід роботи з Microsoft Dynamics CRM та підключенням Customer Insights до інших платформ Microsoft;
• Підтримка конфігурації, налаштування та використання таких функцій, як створення уніфікованих профілів, сегментація клієнтів та аналіз поведінки;
• Використання передових аналітичних інструментів для отримання цінних інсайтів про поведінку клієнтів, прогнозування трендів та виявлення можливостей на основі великих обсягів даних на платформі;
• Підтримка сегментації клієнтів, використання передових можливостей сегментації Customer Insights для ідентифікації та класифікації клієнтів за різними критеріями (демографічними, поведінковими, транзакційними тощо);
• Розробка стратегій тестування для проектів, які застосовують/передають дані до Customer Insights, та їх документування, підтримка практичного виконання;
• Підтримка продажів у реалізаційних проектах, які проводяться спільно з Корпоративними ІТ / T2D.

Вимоги

• Мінімум 2 роки досвіду на аналогічній посаді та досвідчений рівень у технічних навичках, що потрібні;
• Знання Big Data та Advanced Analytics (мати гарне розуміння big data та advanced analytics - Data Science, Machine Learning - для роботи з великими масивами клієнтських даних);
• Power BI (досвід роботи з Power BI, оскільки Microsoft Customer Insights часто використовується разом із цим інструментом візуалізації даних для створення динамічних дашбордів);
• Microsoft Dynamics (знайомство з CRM, особливо Microsoft Dynamics та Microsoft dataverse);
• Azure та Power Platform (знайомство з екосистемою Azure, де може бути розміщено Customer Insights, та іншими інструментами Power Platform, такими як Power Apps, Power Automate, може бути плюсом);
• Знання інтеграцій (мати гарне розуміння інтеграцій та того, як слід працювати з даними для їх експорту на зовнішні платформи);
• Доведений досвід навчання у суміжній галузі з сильним компонентом у таких інструментах, як Microsoft Customer Insights, та виконання передового аналізу клієнтських даних;
• Сертифікації Microsoft та інші, пов'язані з аналізом даних, такі як Power BI та Azure;
• Володіння португальською та англійською мовами - обов'язково.

Ми пропонуємо

• Можливість працювати з європейським лідером у сфері цифрових послуг;
• Бути частиною команди з 28 000 консультантів та спеціалістів;
• Сприяти цифровому впливу для бізнесу, державних установ та суспільства.

Про компанію

Inetum є європейським лідером у сфері цифрових послуг. Команда Inetum, що налічує 28 000 консультантів та спеціалістів, щодня прагне створити цифровий вплив для бізнесу, державних установ та суспільства. Рішення Inetum спрямовані на сприяння ефективності та інноваційності клієнтів, а також загальне благо. Присутність у 19 країнах із щільною мережею філіалів, Inetum співпрацює з основними видавцями програмного забезпечення, щоб вирішувати виклики цифрової трансформації з близькістю та гнучкістю. Керуючись своєю амбіцією щодо зростання та масштабу, Inetum створив виручку в 2,5 мільярда євро у 2023 році.