Операційний/а менеджер/ка e-commerce goodwine

Про посаду

goodwine - це люди, які люблять життя, їжу, вино та справжнє обслуговування. Ми розвиваємо наш напрямок електронної комерції та шукаємо людину, яка допоможе нам щодня робити наш сервіс стабільним, зрозумілим та високоякісним.

Операційний/а менеджер/ка e-commerce - це людина, яка керує всім процесом замовлення: від кліку клієнта до доставки. Ця посада для тих, хто вміє працювати з потоком завдань та бачити пріоритети.

Більшість процесів автоматизовані - важливо вміти зосередитися та приймати рішення.

Обов'язки

• Обробка замовлень з інтернет-магазину та мобільного додатку;
• Спілкування з клієнтами щодо коригувань або статусу замовлення (чат / дзвінки);
• Координація роботи з постачальниками та логістикою;
• Контроль процесу оплати та повернення коштів;
• Перевірка правильності даних у системі.

Вимоги

• Досвід роботи в e-commerce або операційній ролі;
• Здатність планувати робочий день та визначати пріоритети завдань;
• Орієнтація на клієнта у спілкуванні;
• Впевнено працює з MS Office, внутрішніми бухгалтерськими системами та платіжними сервісами;
• Уважний до даних та має досвід роботи з супровідною документацією;
• Відповідальний, незалежний та готовий приймати рішення.

Умови

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• Зарплата: 40,000 - 45,000 UAH під час випробувального терміну, від 50,000 UAH після цього;
• Гібридний графік роботи (70% офіс / 30% віддалено):
  • Пн-Нд (2 вихідних на тиждень), години 8−18 або 10−20(22), залежно від графіка змін
• Компенсація за навчання та можливості професійного розвитку;
• Корпоративні знижки на наші продукти та проекти;
• Місцезнаходження: Мечникова, 9 (ст. м. Кловська).

Ця посада для тих, хто любить порядок, зрозумілість та розуміє цінність якісного сервісу.

Тут результат вашої роботи - задоволення клієнтів по всій Україні.

Зацікавлені?

Подайте заявку тут або напишіть нам у Telegram: @winebureau_jobs