Оператор/-ка call-центру (фіксований інтернет) дистанційно

About the Position

Оператор/-ка call-центру (фіксований інтернет) дистанційно

Vodafone - міжнародна телекомунікаційна компанія, послугами якої користуються мільйони клієнтів по всьому світу.

Контакт-центр - це місце амбітних та активних людей, які надають найкращу клієнтську підтримку та сервіс! Хочеш працювати в крутій команді, добре заробляти, розвиватися як професіонал, а також все встигати? Долучайся до команди Vodafone Україна!

Саме для тебе ми пропонуємо:

• дистанційне навчання та роботу;
• можливість обрати зручний графік для себе;
• прозора система винагород (від 24 000 до 28 000 грн).
• офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії;
• наставництво та підтримку з перших днів роботи;
• дружній колектив, в якому завжди тепло;
• професійне навчання та всебічний розвиток (тренінги, майстер-класи, корпоративні, інтелектуальні та спортивні заходи);
• медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок.

Responsibilities

• консультувати клієнтів Vodafone щодо роботи інтернету, роутерів та домашніх мереж;
• допомагати налаштовувати обладнання та вирішувати технічні питання;
• доносити технічну інформацію легко та доступно для клієнта;
• працювати з клієнтами так, щоб питання вирішувалося з першого разу.

Requirements

• вільно спілкуєшся державною мовою;
• розумієш принцип роботи фіксованого інтернету (оптика, маршрутизатори, Wi-fi);
• впевнено користуєшся ПК, MS Office, браузерами;
• швидко розбираєшся в технічних нюансах і не боїшся нової інформації;
• допомога іншим приносить тобі задоволення;
• маєш бажання стати кращим, ніж ти є зараз.

Nice to Have

• досвід роботи в сфері технічної підтримки або обслуговування клієнтів;
• вміння діагностувати та вирішувати технічні проблеми користувачів;
• знання основ мережевих технологів (IP, DHCP, NAT, PPPoE).

We Offer

• Competitive salary range: 24,000 - 28,000 UAH per month.
• Flexible remote work.
• Official employment with all social guarantees.
• Mentorship and support from day one.
• Friendly team environment.
• Professional development opportunities (trainings, workshops, corporate, intellectual, and sports events).
• Health insurance and corporate mobile communication.

About the Company

Vodafone - міжнародна телекомунікаційна компанія, послугами якої користуються мільйони клієнтів по всьому світі.

Contact us at 0800401010 or via Telegram https://t.me/VodafoneUACareers, Viber / WhatsApp - 0500401010. More information about us can be found here: https://career.vodafone.ua/call-centr