Оператор кол-центру (підтримка клієнтів / soft collection)

About the Position

Вакансія: Оператор кол-центру (підтримка клієнтів / soft collection)

Ми – neo-fintech / digital lender – компанія, що надає онлайн-кредити через автоматизовану технологічну платформу. Наш продукт дозволяє клієнтам отримати позику в кілька кліків за лічені хвилини дистанційно.

Локація/віддалено: за домовленістю з керівником

Тип зайнятості: Повна

Рівень: Middle

Діапазон компенсації: за результатами співбесіди

Responsibilities

• Прийом та обробка вхідних звернень (дзвінки/чати);
• Консультування діючих та потенційних клієнтів щодо умов кредитування;
• Допомога з процесом реєстрації;
• Допомога у вирішенні проблемних питань клієнтів;
• Консультування щодо графіків оплат/способів погашення тощо;
• Фіксування результату комунікації з клієнтом у внутрішній CRM-системі.

Requirements

• Customer Support

We Offer

• Заробітна плата: обговорюється з прямим керівником після співбесіди;
• Формат роботи: офіс - м. Контрактова площа, вул. Верхній Вал, 4 В; після проходження випробувального терміну - гібридний формат роботи.
• Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України;
• Навчання, адаптація та постійна підтримка з боку команди;
• Дружній колектив та реальні можливості кар’єрного зростання;
• Необхідна техніка надається компанією.

Work Schedule

• Понеділок–п’ятниця: 09:00–18:00;
• Вихідні: субота, неділя.

About the Company

Якщо вам близький системний підхід і командна робота - будемо раді вашому відгуку та знайомству.

*представлена в цьому блоці інформація щодо вакансій компаній групи розміщена на партнерських умовах. По всіх питаннях та уточненнях просимо звертатись до адміністрацій компаній групи, контакти яких наведені у вакансіях. SIG не несе відповідальності та не відповідає за наслідки пов’язані з ознайомленням та використанням інформації, розміщеної в цій вакансії. Правовідносини між компанією – автором вакансії та будь-яким колом респондентів регулюються між ними на пряму та відповідному до норм та згідно порядку, передбаченому чинним законодавством України. Будь-які посилання на дану вакансію в інших джерелах інформації без погодження з автором вакансії є не погодженим розміщенням такої інформації та не передбачають сплати будь-яко в т.ч. але не виключно агентської винагороди, а ризики такого розміщення і подальшого використання вказаної інформації приймають треті особи, без посилання на SI GROUP та/або компанію-автора вакансії.