Outbound Communication Specialist (English)

Про посаду

GG.BET - це продуктова IT-компанія, де збігаються технології, спорт та розваги. Наша команда з підтримки клієнтів будує довіру користувачів та підвищує бренд за рахунок виняткового досвіду клієнтів. Приєднуйтесь до нас на посаду Спеціаліста з зовнішнього комунікаційного обслуговування, щоб розвивати свої навички взаємодії та вирішувати унікальні випадки!

Обов'язки

• Працювати з клієнтами для підвищення їх лояльності.
• Займатися утриманням клієнтів та аутречем.
• Спілкуватися з клієнтською базою через вихідні телефонні дзвінки.
• Проводити прямі продажі та надавати інформацію.
• Вирішувати заперечення/скарги та вирішувати проблеми клієнтів.
• Складати письмові звіти, відстежувати статус вашої клієнтської бази та дотримуватися планів KPI.

Вимоги

• Знання англійської мови на рівні Upper Intermediate або вище.
• Володіння ПК.
• Здатність обробляти великі обсяги інформації та готовність до навчання.
• Навички знаходити підходи до різних людей та ефективно вирішувати конфліктні ситуації.
• Комунікабельність, стресостійкість та орієнтація на клієнта.

Чому варто приєднатися до нас?

• Стабільне ділове середовище: GG.BET є надійною компанією з прозорими зобов'язаннями та відповідальним підходом до партнерства.
• Український ринок: GG.BET є ключовим гравцем у галузі та швидко зростає на українському ринку.
• Великі партнерські відносини: GG.BET є головним спонсором кіберспортивного клубу NAVI та футбольного клубу «Динамо» Київ.

Ми пропонуємо

Комфортні умови роботи

• Офіс у Києві, віддалена робота або гібридні варіанти. Якщо ви їдете на роботу, ми пропонуємо безкоштовне паркування в бізнес-центрі.

Якісний відпочинок

• 20 оплачених днів відпустки.
• 17 днів хвороби та 5 днів відновлення психічного здоров'я щорічно.
• Вихідні дні на свята - кожен святковий день тижня є вихідним для нас.

Пільги та командні заходи

• Медичне страхування або пільговий кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
• Ювілейний подарунок.
• Вихідний день у день вашого дня народження.
• 3 сімейні дні на весілля та 3 сімейні дні на народження дитини.
• Командні заходи двічі на рік.

Розвиток та кар'єра

• Програми внутрішньої ротації та підвищення для вашого вертикального та горизонтального зростання в компанії.
• План особистого розвитку для підвищення ваших навичок та компетенцій.
• Оплата професійних тренінгів та навчання іноземній мові в рамках пільгового кафетерію.

Якісне введення в роботу

• Чітко визначений план введення в роботу - ваш особистий план дій для випробувальної експлуатації.
• Регулярні зустрічі з вашим менеджером та партнером з талантів для комфортної адаптації.

Приєднуйтесь до нас

Розробляємо разом чудовий продукт!

Відправте своє резюме