Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
RozetkaPay - це платіжний сервіс, який забезпечує зручний та простий процес для онлайн- та офлайн-покупок. RozetkaPay надає транзакції для понад 30 тисяч українських підприємців.
Про роль та команду
Ми шукаємо Спеціаліста з партнерських відносин, щоб допомогти нашим партнерам швидко та безперебійно оновлювати свої дані відповідно до законних вимог. Ця посада призначена для уважної людини, яка любить працювати з документами, може підтримувати чітке ділове спілкування та розуміє, що їх швидкість впливає на якість обслуговування тисяч підприємців.
Ви приєднаєтесь до команди з 18 осіб, яка працює з партнерами та відповідає за різні сфери взаємодії з ними. Одне з цих напрямків - це підтримання успішних договірних відносин з партнерами RozetkaPay, зокрема оновлення їх даних. В даний час ці завдання виконують один спеціаліст та керівник команди. Команда працює злагоджено та підтримує один одного. Для нас важливі здорові комунікації, організованість та відповідальність.
Обов'язки
- Проведення оновлення даних партнерів відповідно до внутрішніх політик та законних вимог у сфері фінансового моніторингу
- Створення та своєчасна відправка запитів партнерам для отримання документів, необхідних для оновлення інформації
- Спілкування з партнерами (електронна пошта та вхідні/вихідні дзвінки) для отримання та оновлення інформації
- Обробка документів, отриманих від партнерів, та введення інформації в внутрішні системи
- Підтримка процесу затвердження та підписання додаткових угод (анкет) з партнерами
- Робота з CRM та іншими корпоративними сервісами
Вимоги
- Досвід роботи в банку/фінансовій установі пов'язаний з фізичними особами-підприємцями та юридичними особами та розуміння процесу їх оновлення
- Хороші комунікативні навички, здатність надавати правильні та інформативні відповіді
- Досвід роботи в діловій кореспонденції, чатовому спілкуванні та телефонних переговорах
- Здатність працювати з CRM системами та керувати завданнями від створення до завершення
- Високий рівень уваги до деталей та відповідальність при роботі з документами/даними
Ми пропонуємо
- Досвід роботи з фінтех продуктом, який використовують мільйони українців
- Реальний вплив на обслуговування клієнтів, швидкість та якість взаємодії з партнерами
- Розширення експертизи в фінтех секторі та простір для професійного зростання
- Можливість брати участь у волонтерських ініціативах - благодійні аукціони, підтримка Збройних Сил України та інші соціальні проекти компанії
- Рівні можливості для всіх - ми відкриті до співпраці з ветеранами та підтримуємо кожного на їхньому шляху професійного розвитку
- Турбота про психічне та фізичне здоров'я - підтримка від корпоративного психолога та медичне страхування
- Корпоративні знижки від партнерів компанії - вигідні пропозиції на продукти та послуги, які роблять покупки більш приємними
Про компанію
RozetkaPay - це платіжний сервіс групи компаній Rozetka-EVO, який використовують понад 35 тисяч українських підприємців.
Платформа обробляє понад 350 тисяч платіжних транзакцій щодня. Наші сервіси вже використовують Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom, Vodafone, Robota.ua, Tickets та інші компанії.
Ми цінуємо здорові комунікації, здатність нести відповідальність та готовність шукати рішення разом. Ви будете працювати над фінансовими сервісами, які допомагають тисячам бізнесів приймати платежі, керувати коштами та розширювати свій бізнес.
Умови роботи
- Соціальний пакет - офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік та необмежена лікарняна
- Віддалений формат, з можливістю працювати в офісі в Подільському районі
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00 або з 8:00 до 17:00
Етапи відбору
Співбесіда з рекрутером
Співбесіда з керівником
Пропозиція про роботу
Подати заявку на роботу в нашій команді
Поділіться вакансією в соціальних мережах