Payment Operations Specialist

Про посаду

Спеціаліст з операцій з платежами

Zeely AI - це всеосяжна маркетингова платформа на базі штучного інтелекту, яка допомагає малому бізнесу та маркетинговим командам розвиватися та досягати своїх бізнес-цілей. Ми шукаємо ініціативного, орієнтованого на бізнес Спеціаліста з операцій з платежами, який візьме на себе відповідальність за нашу платіжну інфраструктуру та операції з виставлення рахунків. На цій посаді ви будете відповідати за моніторинг та оптимізацію ефективності платежів, підвищення рівня прийняття платежів, управління відносинами з платіжними провайдерами та забезпечення безперебійної роботи операцій з виставлення рахунків.

Місце роботи

Віддалено; Україна

Тип зайнятості

Повний робочий день

Відділ

Фінанси / Платежі

Обов'язки

Управління платіжною інфраструктурою

• Забезпечення стабільної роботи платіжної інфраструктури та підтримання високої якості обробки платежів
• Робота з платформою оркестрації платежів та підтримка її ефективної конфігурації
• Управління впровадженням нових платіжних методів, провайдерів та конфігурацій платежів

Управління платіжними провайдерами

• Налагодження та підтримання ефективних відносин з платіжними провайдерами, емітуючими банками та іншими постачальниками послуг
• Координація вирішення операційних проблем, інцидентів та проблем з обробкою платежів
• Просування та підтримка ініціатив, спрямованих на підвищення ефективності платежів
• Моніторинг ефективності провайдерів та оцінка їхньої ефективності

Оптимізація ефективності платежів

• Аналіз рівнів прийняття платежів та ключових причин відхилення платежів
• Виявлення можливостей для підвищення конверсії платежів та впровадження ініціатив з оптимізації
• Аналіз ефективності логіки повторних спроб та оптимізація стратегій відновлення платежів
• Моніторинг ключових платіжних показників та забезпечення їхньої постійної стабільності

Виставлення рахунків та періодичні платежі

• Адміністрування та підтримка системи виставлення рахунків
• Забезпечення безперебійної роботи періодичних платежів, підписок та платіжних процесів
• Аналіз впливу змін у виставленні рахунків на ефективність платежів та досвід клієнтів

Прийняття рішень на основі даних

• Аналіз платіжних даних та надання практичних рекомендацій для покращення платіжних процесів
• Підготовка регулярних звітів про ключові показники ефективності платежів
• Тісне співробітництво з командами продукту, фінансів, ризиків та інженерії для реалізації ініціатив, пов'язаних з платежами

Вимоги

• 3+ роки досвіду роботи в операціях з платежами, управлінні платежами або операціях з виставленням рахунків
• Глибоке розуміння життєвого циклу онлайн-платежів, обробки карток та платіжних систем
• Практичний досвід роботи з платформами оркестрації платежів (досвід роботи з Solidgate є плюсом)
• Досвід конфігурування маршрутизації платежів та глибоке розуміння стратегій маршрутизації платежів
• Досвід роботи безпосередньо з платіжними провайдерами та вирішення операційних проблем з платежами
• Досвід оптимізації конверсії платежів та підвищення рівнів прийняття платежів
• Практичний досвід роботи з періодичними платежами та підписками
• Гарне розуміння ключових платіжних показників (включаючи рівень прийняття, рівень відхилення та логіку повторних спроб)
• Сильний аналітичний склад розуму з можливістю прийняття рішень на основі даних
• Володіння Excel; знання SQL є плюсом
• Високий рівень відповідальності, проактивність та чудові комунікативні навички

Буде плюсом

• Досвід роботи з інструментами візуалізації даних (Tableau, PowerBI)
• Досвід роботи в SaaS або підписних продуктах
• Розуміння процесів запобігання шахрайству та управління ризиками

Ми пропонуємо

• Роботу з передовими технологіями та внесок у створення інструментів на базі штучного інтелекту
• Приєднання до сильної команди рівня A, яка мотивує вас до зростання та досягнення більшого
• Віддалена робота: робота з будь-якого місця, з можливістю відвідати наші офіси у Варшаві та Києві
• Оплачувані вихідні та лікарняні дні - ми дбаємо про ваш баланс між роботою та особистим життям
• Регулярні перевірки ефективності для забезпечення прозорості вашого зростання та винагороди
• Фінансова підтримка - консультації для приватних підприємців від нашої спеціальної фінансової команди

Про компанію

Zeely AI - це всеосяжна маркетингова платформа на базі штучного інтелекту, яка допомагає малому бізнесу та маркетинговим командам розвиватися та досягати своїх бізнес-цілей. Платформа дозволяє користувачам створювати високоякісні рекламні матеріали, відео користувацького контенту, вірусний контент, банери та багато іншого, а також запускати ефективні платні та органічні кампанії у Facebook та Instagram.

Простіше кажучи: ми зробили найкращі маркетингові інструменти на базі штучного інтелекту доступними для всіх - інструменти, які раніше були доступні лише великим брендам з дорогими маркетинговими командами.

Цифри, які говорять голосніше за слова:

• 4 роки на ринку = стабільна, прибуткова компанія, яка підтримується топовими міжнародними інвесторами
• 4-кратне зростання за останній рік
• Понад 1,000,000 підприємств вже використовують Zeely, і ця кількість зростає щодня
• Топ 3 у своїй категорії на ринку США
• Понад 160 членів команди
• Ринки: США + у весь світ

Ми не є стартапом, який шукає відповідність продукту та ринку - ми масштабуємо те, що вже працює. І це супроводжується іншим типом викликів.

Процес рекрутування

1. Вступний дзвінок
2. Інтерв'ю з командою з підбору персоналу
3. Остаточне інтерв'ю
4. Перевірка рекомендацій
5. Пропозиція

Якщо вас захоплює оптимізація операцій з платежами та створення масштабних платіжних рішень, ми хотіли б почути вас. Подайте заявку зараз і станьте частиною нашої команди!