Головний Інженер з програмного забезпечення

Повний робочий час
Тип працевлаштування: Постійний
Регіон: AMS - Північна Америка і Канада
Робоча модель: Гнучка

Про посаду

Приєднуйтесь до команди Інженерів з безпеки та управління ризиками ServiceNow на посаду Головного Інженера з програмного забезпечення для розробки рішень безпеки на основі штучного інтелекту.

Про команду

Організація з безпеки та управління ризиками - це динамічна група будівельників, мислителів і тих, хто вирішує проблеми, які прагнуть забезпечити масштабовані, першокласні рішення безпеки на основі штучного інтелекту для зменшення ризику та захисту компанії та наших клієнтів. Ми цінуємо рішення, засновані на штучному інтелекті, чистий дизайн, інтуїтивно зрозумілі користувацькі враження та культуру постійного вдосконалення. Безпека є ключовою стратегічною сферою зростання для ServiceNow, і кожен інженер тут відіграє важливу роль у забезпеченні інновацій та формуванні якості та надійності наших продуктів безпеки та управління ризиками.

Обов'язки

Визначення технічного бачення та архітектури для рішень безпеки на основі штучного інтелекту, використовуючи передові моделі, агентний штучний інтелект, логічне мислення, пошук, системи знань та передові методи машинного навчання.
Дослідження та застосування нових можливостей штучного інтелекту для вирішення складних проблем кібербезпеки новими способами, а не просто доповнення існуючих продуктів штучним інтелектом.
Визначення технічної архітектури та стандартів інженерії, що покращують масштабованість, надійність, продуктивність та технічне обслуговування.
Тісне співробітництво з продуктами, UX, дослідниками безпеки, клієнтами та лідерами інженерії для виявлення проблем високої цінності та їх перетворення на диференційовані користувацькі враження.
Пропагування інженерних практик на основі штучного інтелекту, включаючи широке використання агентів кодування штучного інтелекту та автономних процесів розробки, тестування, оцінки та операційних робочих процесів.
Представлення технологій та інновацій команди керівництву, клієнтам, партнерам та ширшій інженерній організації.
Наставництво старшим інженерам та підвищення загального рівня інженерії за допомогою коучингу та технічного лідерства.

Вимоги

Глибока технічна експертиза в сучасному штучному інтелекті/машинному навчанні, з доведеним досвідом створення виробничих систем штучного інтелекту з використанням LLM, базових моделей, агентних архітектур, RAG, вбудовувань, пошуку знань, оцінки моделей та суміжних технологій.
Необхідні навички включають React, Node.js, Python, Java, REST, GraphQL, SQL, AWS, Azure, GCP, Docker та Kubernetes.
Глибоке розуміння агентних архітектур, включаючи планування та логічне мислення, використання інструментів, контекст і пам'ять, системи з кількома агентами, оцінку, спостереження, захисні бар'єри та паттерни "людина в петлі".
Міцний технічний фундамент у сфері архітектури програмного забезпечення, розподілених систем, хмарних платформ, систем даних та API, з можливістю глибоко зануритись у архітектуру та код.
Досвід проектування та створення високо ефективних та масштабовних розподілених систем.
Досвід роботи з проблемами кібербезпеки, такими як виявлення загроз, управління вразливістю та впливом, операції з безпекою, безпека ідентифікації, розслідування, пріоритезація ризиків або автономне виправлення, сильно рекомендується.
Високий рівень володіння Python та досвід роботи з сучасними фреймворками штучного інтелекту та інфраструктурою; досвід роботи з Java, Go або подібними мовами є цінним.
Інноваційний підхід з можливістю кидати виклик звичним підходам, виявляти можливості, створені швидко розвиваючоюся технологією штучного інтелекту, і перетворювати сміливі ідеї на робочі продукти.
Здатність ефективно працювати в умовах невизначеності та балансувати швидке тестування з точністю, необхідною для продуктів безпеки класу підприємства.
Сильні навички продуктового мислення та здатність пов'язувати технологічні інновації з проблемами клієнтів, диференційованими враженнями та бізнес-результатами.
Навички комунікації на рівні керівництва та здатність чітко висловлювати переконливу технічну візію інженерам, клієнтам та старшому керівництву.

Кваліфікації

15+ років досвіду роботи в сфері програмної інженерії, включаючи значну технічну та інженерну відповідальність.
Доведений досвід проектування та впровадження продуктів і платформ на основі штучного інтелекту/машинного навчання в продуктивному середовищі.
Сильний досвід роботи в сфері backend-інженерії з розподіленими системами, API, мікросервісами та хмарними архітектурами.
Доведений досвід проектування систем, що масштабуються до робочих навантажень підприємства.
Практичний досвід роботи з сучасними технологіями розробки штучного інтелекту, включаючи передові LLM, агентні фреймворки, технології пошуку/векторів, оцінку та спостереження за моделями.
Великий досвід використання інструментів розробки на основі штучного інтелекту та агентів кодування, таких як Claude Code, Codex, Cursor, Windsurf або еквівалентних, як частина життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
Досвід керівництва технічними ініціативами, що охоплюють кілька команд без прямого авторитету.
Досвід роботи з хмарними платформами в Kubernetes обов'язковий, а також сучасними практиками DevOps.
Досвід роботи з продуктами кібербезпеки або глибоке розуміння сучасних архітектур безпеки та операцій з безпекою сильно рекомендується.
Ступінь бакалавра або магістра в галузі комп'ютерних наук, штучного інтелекту, машинного навчання або суміжної технічної дисципліни, або еквівалентний практичний досвід.

Ми пропонуємо

Базова зарплата від $221,200 - $387,100, плюс акції (за наявності), змінна/стимулююча компенсація та пільги.
Плани медичного страхування, включаючи гнучкі рахунки витрат.
Пенсійний план 401(k) з відсотком від компанії.
ESPP, відповідні пожертви.
Гнучкий план відпусток та програми сімейної відпустки.

Про компанію

Все почалося з того, що інженер Фред Ладді написав код, який автоматизував нудне завдання для його колеги Філліс. Вона плакала від радості. Цей момент надихнув Фреда створити компанію, яка могла б зробити це для всіх - звільнити людей від рутинної роботи, щоб вони могли зосередитись на значущій роботі. Сьогодні ServiceNow - це хмарна вежа AI для перезапуску бізнесу. Наша платформа ServiceNow AI об'єднує будь-який штучний інтелект, будь-які дані та будь-який робочий процес - допомагаючи 85% компаній із списку Fortune 500® працювати розумніше, швидше та краще. Ми будуємо культуру на основі штучного інтелекту, де технологія та таланти непереможні разом. І ми тільки починаємо.

Приєднуйтесь до нас, щоб застосувати AI для людей.

Додаткова інформація

Робоча модель

Ми підходимо до нашого розподіленого світу роботи з гнучкістю та довірою. Робочі моделі (гнучкі, віддалені або обов'язково в офісі) - це категорії, які присвоюються співробітникам ServiceNow залежно від характеру їхньої роботи та призначеного місця роботи. Дізнайтеся більше тут. Щоб визначити право на робочу модель, ServiceNow може підтвердити відстань між вашим основним місцем проживання та найближчим офісом ServiceNow за допомогою сторонньої служби.

Рівні можливості

ServiceNow є роботодавцем, який забезпечує рівні можливості. Усі кваліфіковані претенденти будуть розглянуті для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національності, віку, інвалідності, гендерної ідентичності, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, захищеної законом. Крім того, усі кваліфіковані претенденти з записами про арешти чи засудження будуть розглянуті для працевлаштування відповідно до законних вимог.

Пристосування

Ми прагнемо створити доступний та інклюзивний досвід для всіх кандидатів. Якщо вам потрібна розумна адаптація для завершення будь-якої частини процесу подання заявки або ви не можете використовувати цей онлайн-запис і потребуєте альтернативного способу подання заявки, будь ласка, зв'яжіться з [email protected] для отримання допомоги.

Регулювання експортного контролю

Для посад, які вимагають доступу до контрольованих технологій, що підлягають регулюванню експортного контролю, включаючи Регламент адміністрації США з експортного контролю (EAR), ServiceNow може потребувати отримання дозволу на експортний контроль від урядових органів для певних осіб. Усе працевлаштування залежить від отримання ServiceNow будь-якої експортної ліцензії чи іншого дозволу, який може знадобитися відповідним органам експортного контролю.

Principal Software Engineer

Job description