Product Manager (Setapp)

Про посаду

Ми шукаємо Product Manager для команди, що працює над Setapp - кураторською платформою MacPaw, яка надає доступ до преміум-екосистеми перевірених інструментів для macOS, iOS та веб.

Ваша основна увага буде зосереджена на аналізі та оптимізації всього шляху клієнта від відкриття до успішного використання продукту, виявленні нових можливостей для монетизації та керівництві крос-функціональними ініціативами для зростання екосистеми Setapp.

Обов'язки

• Аудит та оптимізація повної траєкторії користувача в Інтернеті та додатку - виявлення точок тертя, прогалин у інструментах та найбільш важливих можливостей, щоб допомогти клієнтам безперешкодно знаходити, купувати та активувати продукти.
• Управління доменом продукту Entitlement, взявши на себе повну відповідальність за видачу ліцензій, логіку активації, баланси користувачів та оптимізацію доступу після покупки.
• Визначення та впровадження метрик успіху для вашої області, зосереджуючись на функціях продукту: Придбання, Активація, Конверсія, Рівень успішності та Зменшення кількості тикетів підтримки.
• Побудова міцних відносин та встановлення робочого ритму з крос-функціональними командами, тісно співпрацюючи щодня з Маркетингом, Аналітикою, Підтримкою клієнтів та іншими продуктовими командами в екосистемі.
• Розробка та перевірка гіпотез, спрямованих на підвищення монетизації, оптимізацію поточних потоків та виявлення додаткових каналів доходу.
• Автономне планування проектів на три кроки вперед, перетворення довгострокових квартальних цілей та стратегії продукту у дійові дорожні карти та чітку документацію в Jira.

Вимоги

• 4+ роки досвіду управління продуктами з доведеним досвідом роботи в B2C продуктах.
• Глибоке розуміння UX з сильною здатністю виявляти, де користувачі відмовляються від дій та пріоритизувати виправлення на основі бізнес-впливу.
• Датаривий мислення з комфортом у аналізі функцій, інтерпретації метрик та розробці гіпотез.
• Стратегічне мислення та зрілість для автономного картування користувацьких шляхів та встановлення напрямку для області.
• Здатність будувати відносини та встановлювати плавний робочий ритм з крос-функціональними та сервісними командами.
• Сильні структурні навички у документуванні процесів, управлінні бэклогами та прозором відстеженні прогресу.
• Принаймні рівень Upper-Intermediate англійської та вільне володіння українською.

Буде плюсом

• Досвід роботи з macOS або настільними додатками.
• Досвід роботи з продуктами маркетплейсу або каталогу.
• Знання процесів підписки та біллінгу.

Ми пропонуємо

• Ми є українською компанією, і ми стоїмо з Україною проти російської агресії. Ми підтримуємо робочі місця для мобілізованих Macpawians та надаємо фінансову підтримку колегам або їхнім сім'ям, які постраждали від війни. Тут ви також можете прочитати про Фонд MacPaw, який має на меті допомогти врятувати життя українських захисників та надати допомогу якнайбільшій кількості цивільних осіб.
• Ми віддані нашим ветеранам. Наша програма кар'єри та розвитку ветеранів розроблена для того, щоб наші ветерани та діючий військовий персонал отримували визнання, підтримку та можливості, які вони заслуговують.
• Гібридний модель роботи. Вирішувати, працювати дистанційно чи в хабі, повністю на вас. Якщо ви вирішите поєднувати це, наш офіс у Києві, який працює як коворкінг, відкритий цілодобово. Офіс забезпечений UPS та Starlink для безперебійного процесу роботи.
• Ваше здоров'я завжди на першому місці. Ми гарантуємо медичне страхування, починаючи з першого робочого місяця. Для тих, хто за кордоном, ви можете отримати щорічну доплату до медичного страхування як компенсацію за управління вашими медичними витратами.
• Гнучкий робочий час. Ви можете вибрати графік, який вам зручний. Ніхто тут не відстежує ваші години входу/виходу, бо MacPaw побудована на довірі та співпраці.
• Простір для професійного та особистого зростання. Можливості для навчання для розвитку як твердих, так і м'яких навичок, щорічні огляди розвитку та внутрішнє співтовариство.
• Команди, якими ми пишаємося. Ми будуємо чесні, прозорі та надійні відносини всередині команд. Кожен Macpawian може покращувати процеси та впроваджувати свої ідеї. Ми заохочуємо відкритий та конструктивний зворотний зв'язок та надаємо тренінги для Macpawians з надання та отримання зворотного зв'язку.
• Офіс, створений для людей (та домашніх тварин). Наш офіс має все: простору робочу зону з достатньо місця для сидіння, лежання та бігу; тренажерний зал для відпочинку; затишні кухні; кімнату для сну/медитації; та терасу з видом, де ми влаштовуємо літні вечірки. Також у нас є дві кішки, які живуть в офісі.
• Політика відпусток, яка охоплює потреби життя. Зручна політика відпусток, щоб допомогти вам подбати про важливі справи у вашому особистому житті, та батьківські відпустки. Поверх усього цього, сабатичні відпустки відкриті після 5 років роботи в MacPaw.
• Приєднуйтеся до соціальних ініціатив з MacPawCares. MacPaw бере участь у численних гуманітарних та благодійних проектах у багатьох сферах, і ви запрошені приєднатися, щоб зробити світ кращим місцем.
• Ми є роботодавцем, який забезпечує рівні можливості. Тут є безпечне місце для кандидатів усіх фонів. Ми наймаємо талановитих людей. Зважаючи на все різноманіття наших фонів та ідентичностей, включаючи військовослужбовців та ветеранів, жінок, членів спільноти LGBTQIA+, осіб з інвалідністю та інших часто недостатньо представлених груп. MacPaw не дискримінує на підставі раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, статусу ветеранів чи інвалідності. Деякі переваги знаходяться в процесі розробки, і можливі нові коригування.

Ось як ми наймаємо

Кроки можуть відрізнятися залежно від посади, але це наш звичайний процес найму.

• Вступний дзвінок: Ми розповімо вам про роль та MacPaw і попросимо вас розповісти про свій досвід та прагнення.
• Оцінка навичок: Цей крок може включати додаткові співбесіди та/або тестові завдання, щоб з'ясувати, чи відповідають ваші навички вимогам до ролі.
• Фінальна співбесіда: Ми хочемо дізнатися більше про вас як про людину та ваш підхід до життя. Це також чудове місце, щоб задати більше питань про нас.
• Перевірка рекомендацій: Ми попросимо вас надати контакти до 3 осіб, з якими ви працювали, для швидкої перевірки рекомендацій.
• Рішення: Ми любимо повідомляти добрі новини та готові дати вам відгук, якщо справи не складаються.