Program Manager (German Speaking)

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого Program Manager (German Speaking) для 6-місячного залучення в провідний глобальний insurtech бізнес. N-iX - це глобальна компанія з послуг із розробки програмного забезпечення, яка допомагає підприємствам створювати програмні продукти нового покоління. Наш клієнт надає комплексну операційну підтримку та експертні послуги провідним світовим страховикам, брокерам, флотоперевізникам та виробникам автомобілів.

Обов'язки

Управління програмою

• Створення та підтримка інтегрованого плану від початку до кінця по всіх робочих потоках
• Визначення та відстеження етапів, результатів, відповідальних осіб та залежностей
• Відстеження плану проти фактичних показників; проведення щотижневого RAG статусу та циклічності прийняття рішень
• Відповідальність за загальний статус як єдиного джерела правди

Розгортання та масштабування

• Забезпечення готовності до розгортання OEM/страховика (включаючи регіональну готовність, процес E2E/SOP)
• Визначення та моніторинг критеріїв "го"/"не го"
• Синхронізація інтеграції ремонтних майстерень, навчання (включаючи навчання інструкторів), випуску продуктів та інтеграції страховиків
• Керування розгортанням, гіпердоглядом та передачею до звичайної експлуатації

Управління залежностями та критичними шляхами

• Розділення обов'язкових елементів для наступного розгортання від елементів, які можуть бути виконані пізніше
• Виявлення технічних результатів, які блокують обсяги
• Зробити видимими залежності між OEM, страховиком, шлюзом, операціями та мережею
• Виявлення конфліктів ресурсів та пріоритетів, які ставлять під загрозу дати

Стабілізація продукту та процесу

• Створення прозорості щодо інцидентів, дефектів та обхідних шляхів (вік, час вирішення, першопричини, відповідальні)
• Ведення вирішення першопричин повторюваних проблем
• Запобігання заміщенню технічних виправлень постійними ручними обхідними шляхами
• Відстеження зменшення часу виконання та точок дотику

Управління KPI та ефективністю

• Створення або консолідація системи KPI: фактичний обсяг проти прогнозу, відкриті випадки, відхилення процесу, ручні точки дотику
• Вимірювання часу виконання на контрольних точках процесу: підтвердження покриття, схвалення оцінки ремонту, повторна відправка оцінки, схвалення рахунку, підтвердження платежу
• Управління інцидентами/дефектами за кількістю, віком та часом вирішення
• Відстеження активації та використання ремонтної майстерні та технічної/операційної готовності

Управління ресурсами та пріоритетами

• Виявлення вузьких місць на ранніх етапах та зроблення їх впливу видимим
• Керування пріоритетами в рамках програми
• Зробити потреби у пріоритетах проти інших ініціатив видимими, засновані на фактах
• Своєчасне ескалювання рішень

Взаємодія із зацікавленими сторонами та управління

• Центральний координатор між бізнесом, операціями, продуктом, шлюзом/IT, розвитком мережі, OEM, страховиками та управлінням
• Звітування керівництву: статус, зміни з останнього звіту (з історією), ризики, залежності, рішення, ескалації

Вимоги

Обов'язково

• Дуже сильне управління програмою від початку до кінця
• Досвід у складних, багатофункціональних трансформаційних/IT програмах
• Технічне розуміння для оскарження залежності та результатів
• Строге управління завданнями, ризиками, залежностями та рішеннями
• Досвід у програмах розгортання та масштабування
• Управління зацікавленими сторонами до рівня виконавчого керівництва
• Сильні аналітичні навички, орієнтовані на KPI
• Здатність перекладати між бізнесом, операціями та IT
• Сильний фокус на виконання та послідовне спостереження
• Високий рівень англійської та німецької мов

Буде плюсом

• Автомобільна промисловість/OEM
• Страхові та претензійні процеси
• Процеси ремонтної майстерні або мережі
• Цифрові процесні платформи, системні інтеграції/інтерфейси
• Управління інцидентами/дефектами/бэклогом
• Досвід у змінах, навчанні та розгортанні

Ми пропонуємо

• Гнучкий робочий формат - віддалено, в офісі або гнучко
• Конкурентоспроможна зарплата та хороший компенсаційний пакет
• Індивідуальний кар'єрний ріст
• Інструменти професійного розвитку (програма наставництва, технічні лекції та тренінги, центри досконалості та інше)
• Активні технічні спільноти з регулярним обміном знаннями
• Відшкодування вартості освіти
• Пам'ятні подарунки до ювілеїв
• Корпоративні заходи та командоутворення
• Інші переваги, що залежать від місця

не застосовується до фрілансерів

Про компанію

N-iX - це глобальна компанія з послуг із розробки програмного забезпечення, яка допомагає підприємствам по всьому світу створювати програмні продукти нового покоління. Заснована у 2002 році, ми об'єднуємо понад 2,400 технологічно обізнаних професіоналів у 40+ країнах, які працюють над впливовими проектами для лідерів галузі та компаній Fortune 500. Наша експертиза охоплює хмарні технології, дані, AI/ML, вбудоване програмне забезпечення, IoT та інше, сприяючи цифровій трансформації у фінансах, виробництві, телекомунікаціях, охорона здоров'я та інших галузях.