Retention Loyalty Manager

Про посаду

Ми шукаємо Менеджера з лояльності та утримання клієнтів з досвідом роботи в ігровій індустрії, щоб приєднатися до нашої команди. Відповідальний за планування та виконання заходів для підвищення лояльності гравців.

Обов'язки

• Розробка та виконання планів для ТОП-заходів в казино та спортивних продуктах
• Проектування та впровадження систем гейміфікації, включаючи механізми, винагороди та шляхи прогресування
• Розрахунок ключових показників та фінансових прогнозів для забезпечення успішності та прибутковості
• Проведення детального аналізу та презентація результатів діяльності для удосконалення стратегій
• Співпраця з крос-функціональними командами для забезпечення безперебійного виконання планів
• Планування та проведення A/B тестів для оцінки та оптимізації функцій гейміфікації
• Моніторинг ключових показників продуктів гейміфікації та коригування стратегій за потреби
• Зберігання актуальності тенденцій та кращих практик індустрії для інновацій та підтримання конкурентоспроможності

Вимоги

• Досвід роботи в ігровій індустрії є обов'язковим
• Досвід планування та виконання заходів для підтримання гравців, таких як турніри, лотереї, джекпоти, місії, квести
• Сильні аналітичні навички з можливістю розрахунку економічних показників промо-акцій та аналізу результатів
• Експертиза в процесах гейміфікації, включаючи ігрові механізми, системи прогресування та винагороди
• Знання сегментації клієнтів та аналізу поведінки гравців
• Розуміння A/B тестування та гіпотезного тестування для оптимізації діяльності
• Знання ключових показників: MAU/DAU, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR тощо
• Досвід роботи з аналітичними інструментами: Tableau, Power BI, Google Data Studio або аналогічними

Буде плюсом

• Досвід у UX/UI дизайні або розробці продуктів
• Знання про провідних постачальників та виробників ігор і слотів
• Досвід проведення ринкових та конкурентних аналізів

Soft Skills

• Сильна увага до деталей та організаційні навички
• Проактивність та самостійність у управлінні завданнями та проектами
• Чіткі та відкриті комунікаційні навички
• Стратегічне мислення з креативним підходом
• Гнучкість та адаптивність у швидкозмінному середовищі

Ми пропонуємо

• Цікаву та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі, можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у розробці, архітектурі, управлінні, операціях, маркетингу, юриспруденції, фінансах та інше
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, дружнім культурним середовищем та орієнтацією на успіх гарантовано
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані; можливість працювати віддалено або на місці з комфортом та насолоджуватися можливістю будувати мережу зв'язків з професіоналами щодня
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих справ, вихідні дні
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя
• Програма рефералів для насолоди співпрацею з вашими колегами та отримання бонусу
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови
• Заняття йогою, щоб допомагати вам залишатися активними та енергійними
• Внутрішня туристична служба
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам
• Корпоративні заходи, командоутворення

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною динамічного та інноваційного середовища, де ваші навички та ідеї будуть оцінені та сприятимуть нашому успіху.