Retention Marketing Manager

Про посаду

Ми шукаємо Senior Retention Marketing Manager для приєднання до нашої дистанційної команди. Ця роль передбачає розробку та впровадження стратегій утримання для підвищення залучення клієнтів та зменшення відтоку.

Обов'язки

• Розробка та впровадження стратегій утримання для підвищення залучення клієнтів та зменшення відтоку.
• Планування та управління багатоканальними кампаніями протягом життєвого циклу клієнта.
• Сегментація аудиторій та персоналізація комунікацій/промо-акцій на основі поведінки користувачів та аналітичних даних.
• Аналіз ефективності кампаній, проведення A/B тестів та оптимізація за ключовими KPI (LTV, утримання, відтік).
• Співпраця з командами Product, BI та Creative для забезпечення послідовних та ефективних користувацьких взаємодій.

Вимоги

• 2+ роки досвіду роботи у сфері утримання, CRM або маркетингу життєвого циклу.
• Досвід у сегментації, картуванні користувацького шляху та комунікаціях протягом життєвого циклу.
• Досвід у галузях, таких як електронна комерція, iGaming, fintech, SaaS або мобільні додатки, є великим плюсом.
• Досвід у розробці та проведенні маркетингових заходів для утримання та повернення гравців.
• Знання та вміння розраховувати економіку базових механізмів бонусів, турнірів, лотерей, щоденних квестів.
• Володіння англійською мовою на високому рівні, здатність писати та складати брифінги та завдання.
• Досвід у сегментації клієнтів, бажано RFM.
• Знання маркетингових та нішевих метрик: CvR, Margin, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR тощо.
• Розуміння базових підходів до A/B тестування та перевірки гіпотез для оптимізації маркетингових заходів.
• Досвід роботи з аналітичними інструментами: GA, Tableau, Power BI, Google Data Studio.
• Знання методів аналізу ринку та конкурентів.

Буде плюсом

• Знання провідних постачальників ігор та слотів, а також ландшафту продуктів iGaming.
• Глибоке розуміння поведінки гравців казино, життєвих циклів користувачів та ефективних методів утримання.
• Обізнаність про ключові види спорту, які часто фігурують у лініях ставок, включаючи основні команди, клуби та спортсменів.
• Досвід роботи в крос-функціональних командах, таких як продукт, клієнтська підтримка та залучення користувачів.

Soft Skills

• Уважність до деталей, високий рівень організованості та проактивність.
• Зручність у роботі в динамічному, крос-функціональному середовищі.
• Сильний лідерський підхід та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

• 🍀 Захоплюючу та складну роботу у швидкозростаючій бізнес-групі, можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у сфері розробки, архітектури, управління, операцій, маркетингу, юриспруденції, фінансів тощо.
• 🤝 Чудовий робочий атмосферу з пристрасними експертами та лідерами, які ділиться дружнім кліматом та успішним мисленням.
• 📍 Чудові офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - робота дистанційно або на місці з комфортом та можливістю щодня будувати мережу зв’язків з професіоналами.
• 🧑‍💻 Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається.
• 🏖 Оплачувані відпустки, лікарняні, особисті дні відпочинку, вихідні дні.
• 👨‍⚕️ Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• 💵 Програма рефералів - насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
• 📚 Освітні програми: регулярні внутрішні навчальні сесії, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• 💁🏼‍♀️ Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• 🗣 Безкоштовні внутрішні курси англійської мови.
• ✈️ Внутрішня служба подорожей.
• 🦄 Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.
• 🎳 Корпоративні заходи, командоутворення.

Про компанію

Приєднуйтесь до нас у нашій захоплюючій подорожі, поки ми продовжуємо рости та інноваційно розвиватися в галузі.