Revenue operations specialist

Про посаду

Ringostat - це українська AI-платформа для бізнесу, яка надає інструменти телефонії, відстеження дзвінків та аналітики дзвінків. Наш успіх підтверджений довірою понад 3500 компаній, включаючи відомі бренди, такі як OLX, Bosch, Ajax Systems, LUNA, Epicenter та DOM.RIA. Ми маємо широку партнерську мережу з більш ніж 300 провідними цифровими агентствами, інтеграторами та іншими компаніями у 33+ країнах, які щодня використовують наш продукт для покращення своїх бізнес-результатів.

Ми шукаємо сильного та самостійного спеціаліста, який сприймає RevOps як єдину систему, може взяти складні процеси, розбити їх на частини та зібрати так, щоб вони працювали краще, стабільніше та в масштабі. Тут ви будете працювати не з окремими завданнями, а з процесами - оптимізацією, реструктуризацією та підвищенням їх ефективності для бізнесу.

Обов'язки

• Розробка та підтримка операційних процесів: забезпечення стабільної роботи CRM, автоматизації та операційних процесів у координації з командою RevOps.
• Налаштування та оптимізація автоматизації та інтеграцій: проектування, тестування та підтримка логіки автоматизації в Zoho CRM та суміжних системах.
• Проведення аудитів даних та процесів: моніторинг якості даних та виконання процесів, виявлення проблем, звітування керівництву команди та ініціювання вдосконалень системи.
• Проведення аналітики та звітності RevOps: генерація щоденних та щотижневих звітів про ключові показники, помилки та бізнес-запити.
• Розробка та підтримка дашбордів та KPI: робота з інструментами BI, оновлення аналітичних зрізів та допомога командам у правильній інтерпретації даних.
• Оптимізація процесів та документації: участь у оглядах воронки, SOP та автоматизації; впровадження вдосконалень та підтримка актуальної документації.
• Тестування та впровадження нових інструментів: оцінка ефективності нових систем та технологій (включаючи AI) та пропозиція автоматизацій для підвищення продуктивності команди.
• Підтримка команди та крос-функціональної взаємодії: підтримка адаптації працівників, бути точкою контакту з операційними питаннями для відділів продажів, маркетингу та інших, забезпечуючи стабільність процесів у команді.

Вимоги

Тверді навички

• Досвід роботи в RevOps / Operations / Інтеграції CRM / Sales Ops / Marketing Ops протягом 1-2 років.
• Практичний досвід налаштування систем CRM: автоматизація, webhooks, користувацькі поля, труби, правила, сповіщення.
• Досвід роботи з інструментами BI: Google Data Studio / Looker / Power BI / Metabase.
• Базові знання SQL або Python: запити вибору, фільтрація, об'єднання таблиць, прості скрипти.
• Розуміння принципів API та досвід використання Zapier / Make / n8n.

М'які навички

• Системне мислення та увага до порядку в процесах, CRM та звітності.
• Проактивність: здатність не лише виконувати завдання, але й ініціювати вдосконалення процесів, підвищувати їх ефективність та стабільність.
• Спротивність складним та довгостроковим завданням, готовність працювати з ітераціями та доводити рішення до якісного результату.
• Здатність структурувати вимоги, документацію, логіку автоматизації та процеси в цілому.
• Ефективне спілкування з командами продажів, облікових записів та менеджерами; здатність пояснювати складні рішення просто та зрозуміло.

Буде плюсом

• Досвід у побудові повних процесів клієнтської подорожі: від першого контакту до повторної покупки без ручних передач та хаосу.
• Сильні навички документування процесів та рішень.
• Англійська на рівні Intermediate+: робота з технічною документацією, участь у обговореннях англійською мовою, запис коротких відео.

Ми пропонуємо

• Гнучний робочий час з можливістю починати робочий день між 8:00 та 10:00 та закінчувати між 17:00 та 19:00.
• Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні у випадку відключення електроенергії.
• Оплачувана відпустка - 18 робочих днів, 8 оплачуваних днів хвороби на рік без довідок та 11 святкових днів.
• 50% компенсація за професійну підготовку: курси, вебінари тощо.
• Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan - 3000 грн на квартал, які можна витратити на освіту, спорт, здоров'я, хобі тощо. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір за вами!
• Додаткові оплачувані вихідні за певних життєвих обставин.
• Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, технології, навчання, книги, здоров'я, спорт та фінансові послуги.
• Швидке прийняття рішень та тестування ідей - відсутність непотрібної бюрократії та мікроменеджменту.
• Професійні заходи та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
• Чітка позиція та конкретні дії щодо досягнення Перемоги. З початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4,000,000 доларів США на військові та гуманітарні цілі.

І ми вважаємо одним із найбільших переваг працювати в компанії, де вас чують і слухають, а менеджер та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Подайте заявку на посаду

Дякуємо! Ваше повідомлення отримано!

Ой! Щось пішло не так під час надсилання форми.

Контакт

Вас зв'яжуть:

Юлія, рекрутер

Про компанію

Ringostat - це українська AI-платформа для бізнесу, яка надає інструменти телефонії, відстеження дзвінків та аналітики дзвінків. Наш успіх підтверджений довірою понад 3500 компаній, включаючи відомі бренди, такі як OLX, Bosch, Ajax Systems, LUNA, Epicenter та DOM.RIA. Ми маємо широку партнерську мережу з більш ніж 300 провідними цифровими агентствами, інтеграторами та іншими компаніями у 33+ країнах, які щодня використовують наш продукт для покращення своїх бізнес-результатів.

© FRACTAL, 2006 - Політика конфіденційності