Руководитель колл-центра

Про посаду

Наш клієнт, компанія, що надає послуги в сфері туризму, оголошує конкурс на вакансію Руководитель колл-центра.

Обов'язки

• Організація роботи та управління call-центром (відділом продаж);
• Управління процесами розвитку та мотивації персоналу;
• Контроль роботи консультантів (постановка KPI, моніторинг їх досягнення);
• Контроль обробки вхідних запитів у CRM.

Вимоги

• Досвід в організації та управлінні відділом продаж/колл-центром;
• Досвід у продажах;
• Успішний досвід управління та адаптації персоналу, його мотивації, створенні та підтримці командного духу;
• Знання офісних програм, досвід роботи в CRM-системі;
• Комунікабельність, грамотною устною та письмовою мовою, високий рівень клієнтоорієнтованості.

Ми пропонуємо

• Конкурентний рівень доходу (ставка + премії);
• Офіс: Святошинський район;
• Графік роботи 09:00 - 18:00.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія і Ваш досвід відповідає вимогам, будь ласка, направляйте своє резюме на e-mail: [email protected]

Контакти

• Телефон: +38 (067) 404-96-10
• E-mail: [email protected]