Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
Спеціаліст з підтримки продажів
Україна
Тип роботи: Повний робочий день
Формат роботи: Віддалено
Спеціалізація: Продажі
Про компанію
Faspro Technologies надає передові рішення для прототипування та виробництва точних компонентів з листового металу з акцентом на точність і малих допусках. Наша основна послуга - екранування ЕМІ, розроблена як окремі компоненти або складні підсистеми.
Ми допомагаємо клієнтам у секторах мобільних, автомобільних, медичних та промислових продуктів розробляти продукти швидше за допомогою повної прототипної здатності через короткі серії виробництва.
Наше гасло - "Якщо ви можете уявити, ми можемо це зробити".
Серед наших клієнтів - одні з найбільших і передових компаній світу: Apple, Microsoft, Meta, Tesla, SpaceX, Qualcomm тощо.
Обов'язки
- Керувати основною поштовою скринькою компанії - відстежувати вхідні запити клієнтів (RFQ) з електронної пошти та веб-сайту, визначати їх пріоритетність і вводити інформацію в систему ERP.
- Виконувати початковий аналіз запитів: переглядати історію клієнта, визначати тип замовлення (повторне або нове) і пересилати його відповідному координатору проекту.
- Підтримувати професійне спілкування з клієнтами через електронну пошту та телефон - уточнювати деталі замовлення, надавати оновлення статусу та переадресувати дзвінки, коли це необхідно.
- Створювати звіти та аналізувати статистику.
- Обробляти онлайн-запити з веб-сайту компанії.
- Координувати своєчасне введення замовлень у систему та забезпечувати точність даних.
- Підтримувати високий рівень орієнтації на клієнта та ефективне спілкування між відділами.
- Графік роботи: 8 годин/день з 14 до 23, за Київським часом
Вимоги
- Англійська: Середній/Вищий рівень (B2–C1) (критично для спілкування з клієнтами).
- Впевнене володіння MS Office, особливо Excel (для створення звітів) та Outlook.
- Сильні організаційні навички та здатність керувати великими обсягами інформації у швидкому темпі.
- Уважність до деталей, незалежність та здатність приймати швидкі, обґрунтовані рішення та встановлювати пріоритети завдань.
- Чудові комунікативні навички - здатність спілкуватися з різними типами людей, дружність, цілеспрямованість та проактивність.
- Орієнтація на клієнта та сильне почуття відповідальності.
- Досвід роботи з B2B-клієнтами.
Буде плюсом
- Базове розуміння виробничих процесів.
- Досвід роботи з ERP та CRM системами.
- Досвід у внутрішніх продажах або роботі з існуючою базою клієнтів.
Ми пропонуємо
- Можливість працювати з найбільшими та передовими компаніями світу (як Apple, Microsoft, Tesla, SpaceX тощо)
- Досвідчена міжнародна команда
- Високий рівень відповідальності та автономності
Процес найму
- Співбесіда з рекрутером
- Співбесіда з менеджером
- Пропозиція
Контактна інформація
- Про нас на LinkedIn: Faspro Technologies
- Потрібна більше інформації? Ласкаво просимо:
- LinkedIn: Krystyna Astafieva
- E-mail: [email protected]
Подати заявку зараз