Salesforce Product Owner / Product Manager

Про посаду

Ми шукаємо Salesforce Product Owner / Product Manager, щоб підтримувати бізнес та технологічні ініціативи в Salesforce та суміжних комерційних платформах (COTS). Ця роль вимагає поєднання практичного досвіду роботи в Salesforce, навичок управління продуктом, уміння працювати з клієнтами та консультаційного мислення. Кандидат має працювати з клієнтами, розуміти бізнес-цілі, формувати бачення або дорожню карту продукту, перетворювати пріоритети у дійові пункти бэклогу та співпрацювати з командами для впровадження масштабних бізнес-рішень.

Обов'язки

• Виступати в ролі Product Owner / Product Manager для ініціатив на базі Salesforce та суміжних COTS платформ
• Співпрацювати зі стейкхолдерами клієнтів для розуміння бізнес-цілей, бачення продукту, операційних викликів та метрик успіху
• Визначати, уточнювати та спілкувати продуктові пріоритети, елементи дорожньої карти, пункти бэклогу та очікування щодо доставки
• Перетворювати бізнес-потреби у чіткі вимоги, користувацькі історії, критерії прийнятності та пріоритети рішень
• Володіти та підтримувати продуктовий бэклог, забезпечуючи узгодженість з бізнес-цінністю, можливістю доставки та очікуваннями стейкхолдерів
• Підтримувати продуктову розробку, семінари з уточнення вимог, уточнення бэклогу, планування спринтів, демонстрації, планування випуску та обговорення адаптації
• Співпрацювати з Salesforce Архітекторами, Розробниками, QA Інженерами, Бізнес-Аналітиками та командами клієнтів з продукту/бізнесу
• Застосовувати практичні знання Salesforce для підтримки дискусій щодо конфігурації, налаштування, інтеграції, автоматизації, звітності та користувацького досвіду
• Допомагати оцінювати, як можливості Salesforce узгоджуються з зовнішніми або інтегрованими COTS платформами
• Визначати ризики, залежності, припущення, бізнес-наслідки та міркування між платформами
• Виступати надійним радником клієнта, застосовуючи структурований, консультаційний та партнерський підхід

Вимоги

• Досвід роботи Product Owner, Product Manager, Бізнес-Аналітиком, Аналітиком бізнес-систем або аналогічною роллю в Salesforce-пов'язаних програмах
• Практичний досвід роботи з Salesforce платформами, такими як: Sales Cloud; Service Cloud; Experience Cloud; Salesforce Platform; Flows, звіти, дашборди, користувацькі об'єкти або налаштування
• Здатність перетворювати бізнес-цілі у можливості Salesforce, вимоги до доставки та пріоритети продукту
• Досвід роботи з корпоративними платформами або комерційними рішеннями COTS
• Глибоке розуміння практик доставки Agile, управління бэклогом, пріоритезації, створення користувацьких історій, критеріїв прийнятності, церемоній спринту та демонстрацій для стейкхолдерів
• Сильні навички взаємодії з клієнтами та управління стейкхолдерами
• Консультаційний підхід: здатність структурувати невизначеність, задавати правильні питання, кидати виклик припущенням та рекомендувати практичні рішення
• Здатність ефективно спілкуватися з бізнес- та технічними стейкхолдерами
• Досвід роботи в розподілених, крос-функціональних командах

Буде плюсом

• Досвід у галузі GTM Life Sciences, комерційних операцій, трансформації CRM, ефективності польових сил, операцій з продажами або взаємодії з клієнтами
• Знання платформ, таких як: Veeva, Trueblue, IQVIA
• Досвід у регульованих, високорегульованих або корпоративних середовищах
• Сертифікації Salesforce, такі як: Salesforce Administrator, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Business Analyst, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Service Cloud Consultant
• Розуміння потоків даних, інтеграцій, звітності, аналітики або процесів згоди/взаємодії з клієнтами в екосистемах Salesforce

Ми пропонуємо

• Гнучкий графік роботи дистанційно або з будь-якого з наших комфортних офісів або коворкінгів в Україні
• Отримання необхідного обладнання для виконання робочих завдань
• Зміна проектів та технологічних стеків в межах EPAM
• Набуття досвіду в різних бізнес-доменах (Страхування, Електронна комерція, Охорона здоров'я, Фінанси, Подорожі, Медіа, Штучний інтелект та інше)
• Можливості переїзду для відповідних кандидатів, залежно від посади та вакансій в інших офісах EPAM
• Участь у волонтерських, благодійних програмах та спільнотах (як технічних, так і за інтересами)
• Фокус на вашому професійному зростанні:
  • Планування індивідуального кар'єрного шляху разом із вашим менеджером
  • Отримання регулярних зворотних зв'язків від колег
  • Безкоштовне вдосконалення англійської мови з сертифікованими викладачами (Speaking Clubs, підготовка до інтерв'ю з клієнтами тощо)
  • Можливість пройти безкоштовне навчання та сертифікацію в хмарах AWS, GCP або Azure
  • Використання внутрішньої програми навчання E-learn (понад 18 200 спеціалізованих програм навчання та наставництва)
  • Доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсах
  • Навчання в Школі архітектури рішень EPAM з практикуючими архітекторами
  • Розвиток як лідер, приєднання до Управління доставками, Управління ресурсами, Школи Leadership Essentials та інше
  • Участь у внутрішніх спільнотах (понад 500 зустрічей, технічних дискусій, сесій мозкового штурму, онлайн-подій та конференцій щорічно)
• Відпустка та лікарняний лист (включаючи лікарняний лист без медичного сертифіката)
• Широкий спектр програм добровільного медичного страхування, що надають як медичне лікування, так і різні профілактичні опції (включаючи спортивні заходи)
• Медичне страхування для членів сім'ї за корпоративними тарифами
• Підтримка компанії під час значущих життєвих подій (народження дитини або усиновлення, одруження тощо)
• Підтримка психологічного комфорту: знижки на послуги від фахівців з психічного здоров'я або коучів, тематичні тренінги
• Програма E-kids - безкоштовна програма навчання програмуванню для дітей співробітників EPAM