SCCM/MECM Management

Управління SCCM/MECM

Ми шукаємо експерта з управління SCCM/MECM для оптимізації нашої інфраструктури та забезпечення безперебійного досвіду користувачів.

Про посаду

Inetum є європейським лідером у сфері цифрових послуг. Наша команда з 28 000 консультантів і фахівців щодня прагне створити цифровий вплив для бізнесу, державних установ та суспільства. Ми співпрацюємо з провідними видавцями програмного забезпечення, щоб вирішувати завдання цифрової трансформації з близькості та гнучкістю.

Обов'язки

• Управління SCCM/MECM:

  • Управління та обслуговування інфраструктури SCCM/MECM, забезпечуючи безперебійний досвід користувачів під час впровадження додатків, операційних систем та оновлень.
  • Розробка спрощених процесів впровадження для мінімізації порушень для кінцевих користувачів.

• Адміністрування Microsoft Intune:

  • Налаштування політик MDM (управління мобільними пристроями) та MAM (управління мобільними додатками), орієнтованих на зручність використання.
  • Ефективне управління пристроями, забезпечуючи безпечний та легкий доступ користувачів до ресурсів.

• Оптимізація Microsoft Teams та M365:

  • Налаштування та адміністрування Microsoft Teams для забезпечення оптимального колаборативного досвіду, включаючи безперебійну інтеграцію з іншими інструментами.
  • Керування налаштуванням додатків M365 (Outlook, SharePoint, OneDrive) для підвищення ефективності та задоволення користувачів.
  • Навчання користувачів ключовим функціональним можливостям з урахуванням їх потреб та вподобань.

• Управління корпоративними даними (EDM):

  • Забезпечення організації даних, що сприяє швидкому та інтуїтивному доступу для кінцевих користувачів.
  • Співпраця зі зацікавленими сторонами для розробки зручних для користувачів та актуальних для бізнесу рішень візуалізації даних.

• Досвід користувача (UX):

  • Застосування користувацького підходу для кожного впровадженого рішення, інтегруючи відгуки кінцевих користувачів у процеси проектування та налаштування.
  • Проведення воркшопів або тестів користувачів для оцінки та покращення впроваджених інструментів.
  • Оптимізація процесів, пов'язаних з інструментами колаборації та управління, для забезпечення інтуїтивного та безперешкодного досвіду.

• Безпека та відповідність:

  • Впровадження надійних політиків безпеки без шкоди для досвіду користувачів, використовуючи інструменти, такі як Azure AD та Microsoft Defender.
  • Забезпечення балансу між відповідністю нормативним вимогам та зручністю використання.

• Щотижневі звіти про версії додатків:

  • Підготовка та розповсюдження щотижневих звітів про стан версій додатків, впроваджених у середовищі користувачів.
  • Виявлення застарілих або несумісних додатків та пропозиція планів дій для оновлення або заміни.
  • Співпраця з IT-командами для забезпечення оновлення всіх критичних додатків відповідно до вимог безпеки та кращих практик.

• Проактивний моніторинг застарілості:

  • Впровадження автоматизованих процесів для відстеження версій додатків та виділення критичних етапів (наприклад, терміни закінчення підтримки).
  • Розробка графіка оновлення на основі життєвих циклів додатків та пріоритетів організації.

• Комунікація з користувачами та їх інформованість:

  • Надання завчасних повідомлень користувачам про великі оновлення та зміни, які впливають на їхнє робоче середовище.
  • Навчання команд значимості підтримання актуального програмного середовища для забезпечення продуктивності та безпеки.

• Автоматизація звітності:

  • Використання інструментів, таких як Power BI, Microsoft Endpoint Manager та Intune, для автоматизації створення та розповсюдження звітів для зацікавлених сторін.
  • Забезпечення включення звітів ключових показників, таких як:
    • Відсоток оновлених додатків.
    • Додатки, що наближаються до кінця життєвого циклу.
    • Статус відповідності пристроїв.

• Документація:

  • Документування процесів, налаштувань та процедур для забезпечення ефективного управління системою.

Вимоги

• Експертиза: Мінімум 5 років на аналогічній посаді
• Освіта: Диплом бакалавра з комп'ютерних наук або еквівалент
• Основні навички:
  • SCCM/MECM, включаючи оптимізацію процесів для середовища кінцевих користувачів
  • Microsoft Intune для управління пристроями та додатками з акцентом на зручність використання.
  • Microsoft Teams та екосистема M365, використовуючи користувацький підхід.
  • Управління корпоративними даними (EDM), включаючи впровадження зручних для користувачів рішень управління даними та безпекою
  • Знання скриптів PowerShell для налаштування та автоматизації рішень
  • Навички UX для інтеграції відгуків користувачів та покращення адаптації інструментів
  • Сильні аналітичні та проблемно-орієнтовані навички
  • Хороші комунікативні та міжособистісні навички
  • Досвід проведення тестів користувачів для оптимізації впроваджених інструментів.
  • Англійська B2-C1
  • Сертифікації Microsoft, такі як MS-101, MD-100/101, або сертифікації, пов'язані з EDM.

Буде плюсом

• Здатність керувати складними проектами з урахуванням впливу на досвід користувачів.
• ITIL Foundation

Ми пропонуємо

• Конкурентоспроможна зарплата
• Повна зайнятість
• Робоче місце в Києві, Україна

Про компанію

Inetum є європейським лідером у сфері цифрових послуг. Наша команда з 28 000 консультантів і фахівців щодня прагне створити цифровий вплив для бізнесу, державних установ та суспільства. Ми співпрацюємо з провідними видавцями програмного забезпечення, щоб вирішувати завдання цифрової трансформації з близькості та гнучкістю.

Перевірена амбіційність щодо зростання та масштабу, Inetum у 2023 році здобув 2,5 мільярди євро доходу.