Senior Billing Manager

Про посаду

Ми шукаємо Senior Billing Manager для приєднання до нашої команди, що працює в форматі віддаленої роботи, в Києві, Україна. Ви будете відповідальним за оптимізацію маршрутизації платежів та масштабування біллінгу для наших основних продуктів.

Обов'язки

• Створення та оптимізація маршрутизації платежів через PSP/MID та тестування сценаріїв (fallback, cascading, smart routing) для основних продуктів.
• Підвищення рівня схвалення платежів у всіх географічних регіонах та для всіх продуктів, а також масштабування біллінгу для обробки нових обсягів.
• Пошук точок зростання LTV через біллінг: моделі біллінгу, логіка повторних спроб, ціноутворення тощо.
• Аналіз когорти та вплив біллінгу на утримання користувачів.
• Запуск та управління MID, а також створення юридичної структури для різних продуктів та географічних регіонів.
• Робота з дескрипторами, MCC та ризик-профілями, а також управління відносинами з провайдерами, аквізиторами та банками.
• Підключення біллінгу до нових продуктів та воронок, а також швидке створення нових MID для підтримки масштабування.
• Налаштування платежів для різних бізнес-моделей (підписка/одноразовий/гібридний).
• Контроль ключових показників (рівень схвалення, рівень chargeback, рівень відшкодування, індикатори VAMP/шахрайства) та створення системи сповіщень.
• Зниження рівня chargeback та шахрайства без втрати доходу.
• Керування біллінговими проектами від початку до кінця та синхронізація з маркетингом, продуктом та фінансами.
• Визначення пріоритетів для роботи, що приносить бізнес-результати.

Вимоги

• 3+ роки на аналогічній посаді в підписному бізнесі.
• Практичний досвід роботи з платіжними системами та платформами оркестрації платежів.
• Глибоке розуміння економіки підписок та роботи з LTV.
• Досвід роботи з MID, моделями біллінгу та антишахрайством.
• Сильний аналіз біллінгу: показники, когорти та вплив на LTV / утримання, а також досвід повного циклу управління chargeback та спором (сповіщення, коди причин, програми карткових схем).
• Орієнтація на дані та прийняття рішень, а також здатність балансувати зростання доходу та ризик.
• Високий рівень відповідальності та проактивності - ви бачите можливості та дієте, ви не чекаєте завдань.
• Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище.

Буде плюсом

• Практичний досвід налаштування правил в антишахрайських інструментах.
• Знання програм спорів карткових схем (Visa, Mastercard - VAMP).
• Зручність у роботі з інструментами BI (Tableau, Superset, Looker) та написання технічних вимог для розробників.
• Досвід проведення A/B тестів.
• Ефективне використання інструментів штучного інтелекту в повсякденній роботі.

Ми пропонуємо

• Робота: Віддалена робота з можливістю відвідувати офіс, сучасне обладнання та компенсація за створення віддаленого робочого місця.
• Зростання: Справедлива оплата з регулярними переглядами; після випробувального терміну компенсація за навчання та курси англійської мови, Online Speaking Club, онлайн бібліотека та доступ до курсів.
• Здоров'я та відпустка: Медичне страхування, консультації психолога, необмежена кількість оплачених днів хвороби та 31 оплачений відпустковий день на рік (включаючи святкові дні).
• Команда: Корпоративні заходи, командоутворюючі заходи та оплачувана участь у спортивних змаганнях.

Про компанію

appflame - українська IT компанія, що створює продукти світового класу: Hily, Taimi, AdConnect, Mailkeeper та інші.

• 7 років на ринку, 500+ співробітників, офіси в Києві, Лондоні та Лімассолі, а також коворкінг у Варшаві.
• У 2025 році appflame зайняла 5 місце серед 50 кращих роботодавців України за версією Forbes та перемогла в категорії "Місце для зростання".
• Наші додатки Hily та Taimi входять до Top 5 додатків для знайомств у США, з більш ніж 70 мільйонами користувачів. AdConnect та Mailkeeper створюють та масштабують наші власні B2B та B2C рішення.

Наша місія: Запалити світ продуктами з України.

Наші цілі:

• Вийти до топ 5 компаній-продуктів у світі.
• Стати єдинорогом - і перетворити Україну на країну, де народжуються та процвітають єдинороги.

Ми шукаємо сміливих, амбіційних та "трохи божевільних" людей - тих, хто любить створювати реальні продукти та мріє запускати круті стартапи. У вас є амбіції; у нас є умови, щоб це сталося.

Приєднуйтесь до нашої команди - це буде гарячіше, ніж ви можете собі уявити.

Ми виступаємо проти будь-яких видів дискримінації, цькування та стереотипів. Ми забезпечуємо рівні можливості працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, віку, сімейного стану, стану здоров'я чи будь-яких інших характеристик.

Подати заявку на цю роботу