Job Description, Responsibilities & Requirements
Description language:
Про посаду
Приєднуйтесь до команди, де емпатія зустрічається з інженерією - і де ваш вплив дійсно має значення. Ми шукаємо Старшого Менеджера з Реалізації для Корпоративних Клієнтів, щоб керувати великими корпоративними рахунками, навігацією закупівель та забезпеченням своєчасної доставки.
Обов'язки
- Володіння корпоративними рахунками - відповідальність за книгу ключових/корпоративних рахунків від початку до кінця: своєчасна доставка, управління проектами, використання, відсутність фактур за чеки через помилки в доставці.
- Управління доставкою - встановлення та ведення ритму управління на ваших топ-рахунках: планування, звіти про статус, реєстр ризиків, шляхи ескалації - і змусити клієнтів довіряти цьому.
- Документація та інструментарій доставки - створення багаторазового корпоративного інструментарія: шаблони SoW/MSA/запитів на зміни, набір для відповідей на RFP/RFI, пакет відповідей на питання безпеки/відповідності.
- Цикли закупівель та тендерів - здійснення формальних циклів закупівель або тендерів від початку до кінця, від першого RFP до підписаного контракту.
- Багаторівневі переговори - підтримка динаміки протягом тривалих, багаторівневих процесів прийняття рішень, за участі бізнесу, закупівель, юридичних, безпекових та керівників вищого рівня.
- Відповідальність за ескалацію - бути точкою звернення, коли справи ускладнюються; вирішення проблем без втрати довіри.
- Крос-функціональна співпраця - тісна співпраця з відділами Продажів, Менеджменту проектів та Інженерії для синхронізації доставки з бізнес-цілями та зростанням ваших рахунків.
Вимоги
- 3+ роки в управлінні доставкою, управлінні рахунками/програмами або успішності клієнтів в IT аутсорсингу/послугах.
- Перевірені навички управління великими корпоративними/корпоративними рахунками з багатьма зацікавленими сторонами та формальними процесами.
- Досвід навігації закупівель, юридичних та відповідності/безпеки оглядів - NDA, DPA, безпекові анкети; обізнаність про ISO 27001 / SOC 2 / GDPR / HIPAA за потребами.
- Впевненість у контрактній та документації доставки - SoW, MSA, управління змінами, формальна звітність.
- Сильне управління зацікавленими сторонами - здатність презентувати та відстоювати свою позицію перед керівництвом вищого рівня.
- Англійська - Досконалість (C1)+
- Комфорт у веденні кількох рахунків/проектів одночасно.
Буде плюсом
- Досвід створення управління доставкою або функції тендерів/пропозицій з нуля.
- Досвід у доставці для охорони здоров'я (HIPAA), фінтех або електронної комерції.
- Сертифікація PMP, SAFe, PRINCE2 або ITIL.
Ми пропонуємо
- Компанію, якій довіряють клієнти у 20+ країнах - і реальний мандат для розбудови нашої корпоративної доставки з нуля.
- Проекти та виклики, які розвивають вас як фахівця та людину.
- Команду креативних, проактивних, емпатичних людей; регулярний зворотний зв'язок; відсутність бюрократії.
- Гнучкий, результат-орієнтований графік - світлий офіс у центрі Києва (вул. Чикаленка, з генератором та резервним живленням) та можливість працювати вдома, коли це потрібно.
- Оплачувана відпустка, доступна одразу після випробувального періоду.
- Середній 2-місячний випробувальний період.
- Командні традиції, які нам дійсно подобаються - вечірки, пікніки та онлайн-заходи.
Тип роботи
Повний робочий день
Місцезнаходження
Київ, Україна (Віддалено)
Увесь світ (+віддалено)