Про посаду

Старший менеджер з платежів

Київ, Україна

appflame - українська IT-компанія, яка створює продукти світового рівня: Hily, Taimi, AdConnect, Mailkeeper та інші.

Про компанію

Хто ми сьогодні:

7 років на ринку, 500+ співробітників, офіси в Києві, Лондоні та Лімассолі, плюс коворкінг у Варшаві.
У 2025 році appflame займав 5-те місце серед 50 кращих роботодавців України за версією Forbes та переміг у категорії "Місце для зростання".
Наші додатки Hily та Taimi входять до Top 5 додатків для знайомств у США, з більш ніж 70 мільйонами користувачів. AdConnect та Mailkeeper розробляють та масштабують наші власні B2B та B2C рішення.

Наша місія: Запалити світ українськими продуктами.

Наші цілі:

Вийти до топ-5 компаній з продуктами у світі.
Стати єдинорогом - і перетворити Україну на країну, де єдинороги народжуються та процвітають.

Ми шукаємо зухвалих, амбіційних та "трохи божевільних" людей - тих, хто любить створювати реальні продукти та мріє запускати круті стартапи. У вас є амбіції; ми маємо умови, щоб це сталося.

Ваш проект

Hily. Це додаток для знайомств, який дозволяє користувачам бути собою та насолоджуватися зустрічами такими, які вони є. У Hily користувачі стають частиною спільноти, де люди знаходять справжні зв'язки та значущі відносини. Додаток входить до Top 5 додатків для знайомств у США за кількістю завантажень, конкуруючи з лідерами ринку, такими як Tinder та Bumble.

Hily сьогодні: 40 млн користувачів, 1,5 млрд відправлених лайків, 50+ млн матчів щорічно.

Обов'язки

Створення та оптимізація маршрутизації платежів через PSP/MID та тестування сценаріїв (fallback, cascading, smart routing) для основних продуктів.
Підвищення рівня схвалення платежів у всіх географічних регіонах та для всіх продуктів, а також масштабування біллінгу для обробки нових обсягів.
Пошук точок зростання LTV через біллінг: моделі біллінгу, логіка повторних спроб, ціноутворення тощо.
Аналіз когорти та вплив біллінгу на утримання користувачів.
Запуск та управління MID, а також створення юридичної структури для різних продуктів та географічних регіонів.
Робота з дескрипторами, MCC та ризик-профілями, а також управління відносинами з провайдерами, аквізиторами та банками.
Підключення біллінгу до нових продуктів та воронок, а також швидке створення нових MID для підтримки масштабування.
Налаштування платежів для різних бізнес-моделей (підписка/одноразовий/гібридний).
Контроль ключових показників (рівень схвалення, рівень chargeback, рівень відшкодування, індикатори VAMP/шахрайства) та створення системи сповіщень.
Зниження chargeback та шахрайства без втрати доходу.
Управління біллінговими проектами від початку до кінця та синхронізація з маркетингом, продуктом та фінансами.
Визначення пріоритетів роботи, яка приносить бізнес-результати.

Вимоги

3+ роки на аналогічній посаді у підписному бізнесі.
Практичний досвід роботи з платіжними системами та платформами оркестрації платежів.
Глибоке розуміння економіки підписок та роботи з LTV.
Досвід роботи з MID, моделями біллінгу та антишаром.
Сильний аналіз біллінгу: показники, когорти та вплив на LTV / утримання, а також досвід управління chargeback та спорами (сповіщення, коди причин, програми карткових схем).
Орієнтація на дані та вміння зважувати зростання доходу та ризик.
Високий рівень відповідальності та проактивність - ви бачите можливості та дієте, ви не чекаєте завдань.
Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище.

Буде плюсом

Практичний досвід налаштування правил у антишарових інструментах.
Знання програм спорів карткових схем (Visa, Mastercard - VAMP).
Зручність у роботі з інструментами BI (Tableau, Superset, Looker) та написанням технічних вимог для розробників.
Досвід проведення A/B тестів.
Ефективне використання інструментів AI у повсякденній роботі.

Ми пропонуємо

Робота: Remote-first підхід, сучасні офіси з активностями та всім необхідним обладнанням, плюс компенсація для створення віддаленого робочого місця.
Зростання: Справедлива оплата з регулярними переглядами; після випробувального терміну компенсація за навчання та курси англійської, Online Speaking Club, онлайн бібліотека та доступ до курсів.
Здоров'я та відпустка: Медичне страхування, консультації психолога, необмежена оплачувана хвороба та 31 оплачуваний відпустковий день/рік (включаючи святкові дні).
Команда: Корпоративні заходи, командотворчі заходи та оплачувана участь у спортивних змаганнях.

Чому appflame?

Створюйте українські продукти, які конкурують з кращими гравцями на світовому ринку.
Втілюйте в життя власні ідеї замість того, щоб бути шестернею в системі.
Прямий контакт із Snapchat, Facebook, Google та Apple, а також доступ до їхніх кращих практик.
Робота з глобальним ринком та величезною аудиторією.
Команда однодумців, орієнтована на результати.
Добре налагоджені процеси та реальні можливості для зростання в компанії.
Прозора оцінка на основі особистих показників ефективності.

Приєднуйтесь до нашої команди - це буде гарячіше, ніж ви можете собі уявити.

Ми виступаємо проти всіх видів дискримінації, цькування та стереотипів. Ми забезпечуємо рівні можливості для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, віку, сімейного стану, статусу здоров'я чи будь-яких інших характеристик.

Senior Payment Manager

Tech Stack

Job Description, Responsibilities & Requirements