Senior Professional Services Consultant

Про посаду

Ми шукаємо Senior Professional Services Consultant, щоб зайняти провідну технічну роль у складних клієнтських проектах. Ви будете працювати безпосередньо з клієнтами, щоб зрозуміти їхні бізнес-потреби, перетворити їх на ефективні технічні рішення та супроводжувати ці рішення від початкових вимог до успішної передачі.

Обов'язки

• Керувати технічним виконанням складних клієнтських проектів, починаючи з розуміння вимог і проектування рішення до впровадження та успішної передачі.
• Працювати в партнерстві з клієнтами для розуміння їхніх бізнес-процесів і викликів, перетворюючи їх на ефективні дизайни рішень Customer Communications Management (CCM).
• Виступати як надійний технічний радник, допомагаючи клієнтам приймати обґрунтовані рішення та пов'язувати технічні вибори з реальними бізнес-результатами.
• Взяти на себе відповідальність за технічні питання та складні виклики при виконанні, самостійно досліджуючи проблеми та визначаючи чіткий шлях до вирішення.
• Тісно співпрацювати з Project Management, Product, R&D та іншими колегами з Professional Services для надання високоякісних рішень.
• Підтримувати технічні дискусії, презентації рішень, воркшопи та визначення масштабів проекту, включаючи внесок у пре-продажі та SOW дії, де це необхідно.
• Надавати технічне керівництво та наставництво колегам, ділячись своїми знаннями та допомагаючи зміцнювати експертизу в рамках ширшої команди Professional Services.
• Вносити уявлення з клієнтських проектів у організацію, допомагаючи нам постійно покращувати наші продукти, рішення та способи роботи.

Вимоги

• Глибокий досвід роботи з рішеннями Customer Communications Management (CCM). Досвід роботи з рішеннями Quadient вітається, але не обов'язковий.
• Кілька років досвіду в Professional Services, технічному консалтингу, наданні рішень або аналогічній ролі, орієнтованій на клієнтів.
• Досвід проектування та впровадження складних програмних рішень у клієнтських середовищах.
• Глибоке технічне розуміння та здатність аналізувати вимоги, виявляти проблеми та пропонувати прагматичні рішення.
• Впевненість у роботі безпосередньо з клієнтами та зацікавленими сторонами, включаючи керівництво технічними розмовами, воркшопами та презентаціями.
• Здатність пов'язувати технічні рішення з процесами, цілями та бізнес-цінністю клієнта.
• Сильна відповідальність та самостійність – ви комфортно берете на себе відповідальність за проблему та ведете її до вирішення.
• Досвід роботи в мультидисциплінарних командах, таких як Professional Services, Project Management, Product та R&D.
• Сильні комунікаційні та презентаційні навички англійською мовою, включаючи здатність пояснювати складні технічні теми чітко.
• Готовність до поїздок на клієнтські об'єкти, коли цього вимагає проект.

Ми пропонуємо

• Гнучка робота: Прийміть гібридну модель роботи, що поєднує офіс і віддалений режим для збалансованого способу життя.
• Безмежне навчання: Отримайте доступ до глобальних можливостей для зростання через нашу 24/7 онлайн платформу для навчання.
• Інклюзивне співтовариство: Приєднуйтесь до наших Empowered Communities та беріть участь у нашій програмі благодійності.
• Комплексні винагороди: Насолоджуйтесь конкурентоспроможними загальними винагородами, що охоплюють оздоровлення, баланс між роботою та життям та інше, включаючи щедрий схему рекомендацій.
• Турбота про добробут: Отримайте доступ до нашої безкоштовної програми допомоги працівникам для підтримки психічного здоров'я.

Про компанію

У Quadient ми підтримуємо підприємства будь-якого розміру в їхньому цифровому перетворенні та зростанні, відкриваючи операційну ефективність за допомогою надійних, безпечних та стійких автоматизаційних процесів. Наш успіх у забезпеченні інновацій та бізнес-зростання надихається зв'язками, які створюють наші різноманітні команди щодня, з нашими клієнтами та один з одним. Саме ці зв'язки роблять Quadient таким винятковим місцем для розвитку кар'єри, розвитку навичок та створення реального впливу – допоможіть нашому орієнтованому на майбутнє бізнесу йти в ногу з наданням безпечних та стійких бізнес-зв'язків через цифрові та фізичні канали.

Розумна робота в Quadient

У Quadient наш підхід до розумної роботи сприяє зв'язку, співпраці та інноваціям, пропонуючи гнучкість на основі вимог до ролі. Незалежно від того, чи ви працюєте на місці, гібридно чи віддалено, наші робочі середовища розроблені для підтримки продуктивності та залучення. Гібридні працівники балансують віддалену та офісну роботу, на місці ролі щодня сприяють нашій яскравій культурі робочого місця, а віддалені працівники залишаються на зв'язку через віртуальну співпрацю та особисті заходи. Незалежно від того, де ви працюєте, ви будете частиною динамічної спільноти, орієнтованої на людей, яка рухається до успіху разом.

Будьте собою в Quadient

Наші цінності визначають, як ми працюємо як команда: Розширення можливостей, Пристрасть, Натхнення та Спільнота. Вони надихають нас бути EPIC. Разом. Що робить Quadient різним, так це те, наскільки ми різні. Ми команда індивідуумів з однією метою, але багатьма перспективами. Коли ви з'єднуєтесь з Quadient, ви стаєте частиною спільноти, яка піклується – в культурі, яка цінує відмінності та цінує кожен голос.

Ми розглянемо будь-які розумні зміни до процесу співбесіди. Якщо вам потрібна допомога з процесом подання заявки, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected]

Quadient є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості. Ми твердо віримо в нульову дискримінацію на робочому місці за будь-якою ознакою, включаючи расу, колір шкіри, релігію, стать, національне походження, вік, інвалідність, статус ветерана чи військової служби, генетичну інформацію, статус громадянства та будь-які інші характеристики, захищені місцевими, державними чи федеральними законами.