Service Engineer

Про посаду

Як Service Engineer, ви не просто підтримуватимете продукти постачальників - ви будете адаптувати та впроваджувати їх для задоволення реальних бізнес-потреб. Ця посада ставить вас у центр дизайну інфраструктури, її впровадження та постійного вдосконалення. Ви будете відповідальним за прийняття технічно обґрунтованих рішень, проактивну підтримку клієнтів та забезпечення надійності рішень довго після впровадження.

Якщо ви шукаєте роль, де ваша робота матиме довгостроковий вплив, це ваша можливість.

Обов'язки

• Розробка та впровадження рішень для клієнтів на основі продуктів провідних світових постачальників
• Налаштування стандартних інструментів постачальників відповідно до конкретних вимог клієнтів
• Налаштування, тестування та впровадження технічних рішень як частина доставки проекту
• Підтримка віртуальних середовищ (Hyper-V, VMware), включаючи міграції та оновлення
• Проведення аудитів ІТ-інфраструктури - аналіз систем, мереж та сервісів
• Виявлення та усунення проблем з продуктивністю сервісів та потенційних інцидентів
• Надання повного життєвого циклу технічної підтримки сервісів - від впровадження до експлуатації та оновлення
• Ведення та оновлення технічної документації

Вимоги

• Здатність швидко орієнтуватися в нових продуктах постачальників та адаптувати технічну документацію до потреб клієнтів
• Досвід роботи над проектними завданнями - планування, виконання, тестування, запуск
• Сильний сервісний підхід з акцентом на довгострокову стійкість рішень
• Глибоке розуміння моделі OSI та основних технологій мереж (Маршрутизація, NAT, VPN, VLAN, STP)
• Практичний досвід адміністрування віртуальних середовищ (Hyper-V/VMware), включаючи резервне копіювання, масштабування та відновлення
• Знання технологій брандмауерів та досвід налаштування правил безпеки та мережевих політик
• Знайомство з системами моніторингу для нагляду за сервісами, апаратним забезпеченням та мережевою інфраструктурою
• Базові знання UNIX/Linux - використання командного рядка, базове скриптове забезпечення, аналіз логів
• Системне мислення, проактивність та здатність самостійно керувати завданнями

Ми пропонуємо

• Міжнародний досвід: ми впроваджуємо рішення від провідних світових постачальників у сфері кібербезпеки та інфраструктури
• Прозора мотивація: бонусна система, яка стимулює досягнення результатів
• Сильна команда: наставництво, підтримка та досвід колег
• Фінансова стабільність: компенсація всіх витрат, пов'язаних з роботою
• Гнучкий формат: гібридна робота, офіс поблизу станції метро Берестейська (з укриттям, стабільною електроенергією, водою, закусками та фруктами)
• Охорона здоров'я: медичне страхування та підтримка психічного здоров'я

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої команди, щоб розробляти та впроваджувати індивідуальні рішення для клієнтів, забезпечуючи надійну інфраструктуру та довгостроковий вплив.