Оригінальний опис (англійською):

---

Власник платформи ServiceNow

ОГЛЯД РОЛІ

Власник платформи ServiceNow несе відповідальність за операційний успіх, виконання, управління життєвим циклом та управління платформою ServiceNow у всій організації. Виступаючи в ролі операційного хранителя платформи, ця роль перетворює бізнес-вимоги на дійсні технічні результати та рухає виконанням дорожньої карти.

Керуючи виділеною командою інженерів DevOps, Власник платформи забезпечує, що платформа надає масштабовані, безпечні та добре керовані рішення в складному багатокраїновому середовищі.

Ключові обов'язки

• Операційна та управлінська відповідальність: Володіти життєвим циклом платформи (керувати, підтримувати, покращувати), керувати технічними управлінськими рішеннями та встановлювати та забезпечувати архітектурні стандарти, які мінімізують налаштування для захисту здоров'я платформи.
• Виконання дорожньої карти: Виконувати пріоритетну дорожню карту ServiceNow, забезпечуючи повну узгодженість між беклогом попиту, потужністю доставки та загальними цілями бізнес-трансформації.
• Лідерство DevOps: Керувати та управляти командами інженерів DevOps ServiceNow, контролюючи частоту розгортання, якість випуску, планування потужностей та надійність платформи (SLO/час безвідмовної роботи).
• Управління ризиками: Зменшувати щоденні операційні ризики, технічний борг та конфлікти оновлення платформи, керуючи форумами управління змінами та процесами CAB.
• Взаємодія зі стейкхолдерами: Тісно співпрацювати з бізнес-лідерами, власниками продуктів та архітекторами для перетворення технічної ефективності у видимі бізнес-результати, підтримуючи прийняття рішень вищого керівництва та відстеження цінності.
• Управління екосистемою: Підтримувати управління стратегічними сторонніми партнерами з доставки та постачальниками для забезпечення контролю витрат, якості та суворого дотримання корпоративних стандартів доставки.

Ключові навички та досвід

• Досвід: Доведений досвід у керівництві платформою ServiceNow або управлінні платформою масштабу підприємства.
• Лідерство команди: Сильний досвід управління технічними інженерними та DevOps командами у масштабі в багатокраїновому або матричному середовищі корпоративної доставки.
• Управління та архітектура: Досвід у розробці управлінських рамок платформи, управлінні технічним боргом та обробці складних шляхів оновлення.
• Технічна глибина: Глибоке розуміння трансформацій у масштабі підприємства, що включають ITSM, ITOM, CMDB та нових можливостей штучного інтелекту.
• Зрілість доставки: Практичний досвід у дозріванні операцій DevOps, включаючи впровадження CI/CD, автоматизовані тестування та принципи доставки за методологією Agile.
• Комунікація: Виняткові навички управління стейкхолдерами, із здатністю перетинати розрив між технічними командами з доставки та старшим бізнес-керівництвом.

Що ми пропонуємо

• Конкурентоспроможна зарплата
• Можливість працювати в динамічному та інноваційному середовищі
• Можливості для професійного зростання та розвитку

Про компанію

Ми прагнемо створити різноманітне та інклюзивне робочі місце, де кожен відчуває себе цінним та повноваженим. Приєднуйтесь до нас, щоб зробити значний вплив на нашу корпоративну платформу.

Якщо ви дійшли до цього місця, ви вже взяли на себе зобов'язання! Ми хочемо вас знати, подайте заявку вже сьогодні! 🚀

Примітка: Як потенційний кандидат на цю посаду, ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що інформація, надані у вашій заявці на роботу, включаючи ваше резюме та супровідний лист, є строго конфіденційною. Ми запевняємо вас, що ця інформація не буде розголошена вашому поточному роботодавцю або будь-якій третій стороні без вашої письмової згоди. Подаючи свою заявку, ви підтверджуєте, що вся інформація є правдивою та точною на кращу з ваших знань.