Про посаду

Ми шукаємо Інженера з програмного забезпечення, який би приєднався до нашої команди та створював надійне, підтримуване AI-native та cloud-native програмне забезпечення під керівництвом старших інженерів. Ця посада ідеально підходить для інженера, який починає свою кар'єру в програмуванні та вчиться інтегрувати послуги AI/ML в додатки.

Обов'язки

Розробка програмного забезпечення

Розробляти функції та компоненти програмного забезпечення під керівництвом старших інженерів; відповідати за чітко визначені, скорочені завдання
Писати чистий, підтримуваний код з вичерпними юніт-тестами; дотримуватися встановлених стандартів кодування та кращих практик
Сприяти впровадженню AI-native функцій, включаючи допомогу в дизайні підказок, інтеграцію API та базову оцінку
Працювати з призначеними функціями від дизайну через розробку, тестування та впровадження з керівництвом колег
Виявляти та виправляти проблеми в середовищах розробки та стадії; передавати складні проблеми старшим інженерам
Дотримуватися практик безпечного кодування, включаючи відповідальне поводження з даними клієнтів та міркування щодо безпеки AI
Брати участь у оглядах коду та активно впроваджувати зворотній зв'язок від старших інженерів
Вчитися та застосовувати практики CI/CD; сприяти автоматизованим тестуванню та розгортанню пайплайнів

Розробка платформи ServiceNow

Розробляти функції та налаштування на платформі ServiceNow з мінімальним наглядом
Писати робочі процеси ServiceNow, бізнес-правила та автоматизацію за допомогою JavaScript та GlideScript з керівництвом
Створювати форми та дашборди в ServiceNow; вчитися дизайну моделей даних та оптимізації запитів
Сприяти розробці агентів та навичок ServiceNow AI
Вчитися API, веб-сервісам та паттернам інтеграції ServiceNow через практичні реалізації
Брати участь у технічному обслуговуванні та підтримці додатків ServiceNow для призначених функцій
Намагатися зрозуміти можливості платформи ServiceNow та їх застосування до бізнес-проблем

Навчання та співпраця

Вчитися на оглядах коду, спільному програмуванні та наставництві від старших інженерів
Задавати уточнюючі питання та шукати керівництво при зустрічі з незнайомими технічними проблемами
Активно брати участь у обговореннях команди, оглядах дизайну та плануванні спринтів
Чітко повідомляти про прогрес, блокери та технічні проблеми
Брати участь у сесіях обміну знаннями та можливостях для навчання команди
Підтримувати молодших колег та нових розробників, ділячись тим, чого ви навчилися
Ініціювати розуміння ширшої системи та того, як ваша робота вписується в продукт

Підтримка клієнтів та якість

Брати участь у виявленні проблем та виправленні багів під наглядом
Допомагати старшим інженерам у виявленні та розумінні кореневих причин повідомлених проблем
Сприяти документуванню та внутрішнім базам знань
Вчитися на проблемах та допомагати визначати паттерни, які можуть запобігти майбутнім проблемам
Спілкуватися з повагою та професійно з клієнтами та внутрішніми командами

Вимоги

Ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук, інженерії або суміжної галузі (або еквівалентний практичний досвід)
4+ роки професійного досвіду розробки програмного забезпечення
Знання щонайменше однієї мови програмування (Python, Java або JavaScript); готовність вчитися інших
Розуміння фундаментальних концепцій програмної інженерії: контроль версій, тестування, налагодження
Базові знання реляційних баз даних та SQL
Знайомство з RESTful API та сучасними веб-сервісами
Сильні навички вирішення проблем та здатність швидко вчитися на зворотному зв'язку
Хороші комунікативні навички та здатність працювати в команді
Розуміння концепцій AI/ML; досвід роботи з LLMs або AI API - плюс
Попередній досвід роботи з ServiceNow обов'язковий. Сертифікація дуже бажана
Досвід роботи з методологіями Agile розробки - плюс
Здатність слідувати вказівкам, просити допомогу, коли це потрібно, та працювати самостійно над призначеними завданнями
Пристрасть до якості програмного забезпечення, тестування та постійного навчання

Ми пропонуємо

Конкурентоспроможна зарплата
Можливості віддаленої роботи
Бюджет на професійний розвиток

Про компанію

Все почалося, коли інженер Фред Ладді написав код, який автоматизував нудне завдання для його колеги Філліс. Вона плакала від радості. Цей момент надихнув Фреда створити компанію, яка могла б зробити це для всіх - звільнити людей від рутинної роботи, щоб вони могли зосередитися на значущій роботі. Сьогодні ServiceNow - це AI контрольна вежа для бізнес-реінвенції. Наша платформа ServiceNow AI об'єднує будь-який AI, будь-які дані та будь-який робочий процес - допомагаючи 85% компаній із Fortune 500® працювати розумніше, швидше та краще. Ми будуємо культуру AI-native, де технологія та таланти є непереможними разом. І ми тільки починаємо.

Приєднуйтесь до нас, щоб зробити AI на користь людей.

Додаткова інформація

Робові персонажі

Ми підходимо до нашого розподіленого світу роботи з гнучким підходом та довірою. Робові персонажі (гнучкі, віддалені або необхідні в офісі) - це категорії, які присвоюються співробітникам ServiceNow залежно від характеру їхньої роботи та призначеного місця роботи. Дізнайтеся більше тут. Щоб визначити право на робові персонажі, ServiceNow може підтвердити відстань між вашим основним місцем проживання та найближчим офісом ServiceNow за допомогою сторонньої служби.

Рівні можливості для всіх

ServiceNow є роботодавцем, який забезпечує рівні можливості. Усі кваліфіковані кандидати будуть розглянуті для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національного походження, віку, інвалідності, гендерної ідентичності, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, захищеної законом. Крім того, усі кваліфіковані кандидати з записами про арешти чи засудження будуть розглянуті для працевлаштування відповідно до законних вимог.

Адаптації

Ми прагнемо створити доступний та інклюзивний досвід для всіх кандидатів. Якщо вам потрібна розумна адаптація для завершення будь-якої частини процесу подання заявки або ви не можете використовувати цей онлайн-запис і потребуєте альтернативного способу подати заявку, будь ласка, зв'яжіться з [email protected] для допомоги.

Регулювання експортного контролю

Для посад, які вимагають доступу до контрольованих технологій, що підлягають регулюванню експортного контролю, включаючи Регламент адміністрації експорту США (EAR), ServiceNow може потребувати отримання дозволу на експортний контроль від урядових органів для певних осіб. Усе працевлаштування залежить від отримання ServiceNow будь-якої експортної ліцензії чи іншого дозволу, який може знадобитися відповідним органам експортного контролю.

Software Engineer

Job description