Спеціаліст технічної підтримки

About the Position

Спеціаліст технічної підтримки

Інженерний відділ

Місце роботи: Україна, Львів

Тип зайнятості: Повна зайнятість

---

Responsibilities

• Надання технічної підтримки клієнтам.
• Вивчення продуктів компанії та надання допомоги клієнтам.
• Відповідальність за чітке та ввічливе спілкування з клієнтами як усно, так і письмово.
• Уточнення запитів, збирання інформації про проблеми та передача складних питань інженеру.
• Використання Excel / Google Sheets, месенджерів та офісних інструментів для ведення обліку звернень.
• Готовність працювати за інструкціями та в команді.
• Навчання, сприйняття зворотного зв’язку та готовність до подальшого розвитку до координатора.

Requirements

• Базова технічна грамотність і готовність вивчати продукти компанії.
• Уміння зрозуміло та ввічливо спілкуватися з клієнтами усно й письмово.
• Уважність до деталей, відповідальність і дотримання домовленостей.
• Базове володіння Excel / Google Sheets, месенджерами та офісними інструментами.
• Готовність вести облік звернень і працювати за інструкціями.
• Здатність навчатися, сприймати зворотний зв’язок і працювати в команді.
• Готовність до позмінної роботи та подальшого розвитку до координатора.

Nice to Have

• Досвід клієнтської або технічної підтримки.
• Знання електроніки чи БпЛА.

We Offer

• Можливість працювати в провідній інженерній команді в Україні.
• Кар'єрний ріст та розвиток.
• Командну роботу в динамічному середовищі.

About the Company

[Опис компанії, якщо є]

---

Apply now