Про посаду

Staff AI Engineer, Agentic AI Harness & Quality - Moveworks

Тип зайнятості: Повний робочий день
Місце роботи: Потрібна присутність в офісі
Регіон: AMS - Північна Америка та Канада

Обов'язки

Як член команди Agentic AI Harness & Quality, ви будете:

Застосовувати інженерні знання програмного забезпечення та складних AI систем для створення тривалої цінності для всіх наших клієнтів
Підвищувати якість поведінки агентів, як з точки зору підвищення успішності досягнення цілей, заданих кінцевими користувачами, так і зменшення неправильної поведінки в діловому середовищі клієнтів
Берете на себе захоплюючі та складні завдання в інженерії AI harness, такі як когнітивна архітектура агентів, створення еталонних бенчмарок, інженерія контексту, генеративний UI, динамічна оркестрація агентів, мультимодальний введення/виведення, такі як зображення та голос, багатомовність, управління розмовною пам'яттю, стратегії міркувань, заземлення та перевіряність згенерованого тексту, безпека розгортання та автоматична оптимізація harness
Читати, обговорювати та будувати на останніх дослідженнях AI та відкритих репозиторіях і моделях
Досліджувати та розробляти інноваційні, масштабовані та динамічні рішення для складних задач
Використовувати ваші знання про фундаментальні принципи машинного навчання та LLM для внесення покращень до агентського harness та його компонентів AI, оцінювати їх за допомогою експериментів малого масштабу та впроваджувати ваші рішення в масштабі
Тісно співпрацювати з інженерними командами веб та чат-платформи, щоб перетворити інвестиції в harness на захоплюючі користувацькі враження, які вражатимуть наших клієнтів

Вимоги

Щоб бути успішним на цій посаді, у вас має бути:

Бажання випускати покращення продукту з кодом виробничої якості, повністю перевіреним на одиницях та ретельно оціненими оновленнями моделей, підказок, коду кураторства контексту чи інших налаштованих компонентів системи
Міцне розуміння фундаментальних принципів LLM та оцінки агентів, особливо для траєкторій дій агентів, згенерованого тексту та режимів неоднорідного вибірки
Уважність до деталей та високий рівень якості даних для оціночних наборів даних
Обдуманість стосовно API контрактів та наслідків виставлення функції платформи для певного типу зацікавлених сторін чи кінцевих користувачів
Готовність почати роботу в середовищі розробки на Mac, програмуючи на Python та/або Golang за допомогою кодових агентів
Знайомство зі стандартними архітектурами агентів та великими мовними моделями
Навички критичного читання для виявлення тонких "помилкових комунікаційних багів" в інструкціях для агентів англійською мовою
Здатність виправляти комунікаційні баги за допомогою точного написання та оцінок
Бажання швидко рухатись вперед з високим рівнем відповідальності
Високий рівень цікавості до інженерії поза межами безпосередньої дисципліни та постійне бажання вчитись та залишатись на передовій технологій в галузі агентського AI

Буде плюсом

Досвід роботи з архітектурами агентів
Досвід роботи з великими мовними моделями
Сильні навички критичного читання
Відмінні навички спілкування
Орієнтація на постійне навчання

Ми пропонуємо

Конкурентоспроможну зарплату
Можливість працювати у високорозвиненому підприємстві
Колаборативне та інноваційне робоче середовище
Можливості для професійного розвитку
Комплексний пакет соціальних пільг

Про компанію

Хто ми

Moveworks - це платформа Agentic AI Assistant, яка надає можливості всьому робочому колективу. Наша платформа дозволяє працівникам спілкуватись з усіма своїми бізнес-системами через природню мову, щоб швидко знаходити відповіді та автоматизувати завдання. Завдяки найбільш передовим LLM у світі, нашим власним моделям та складній платформі Agentic AI, ми змінюємо спосіб виконання роботи, дозволяючи AI взяти ініціативу, спрощувати складні робочі процеси та постійно вчитись та адаптуватись.

Moveworks довіряють понад 5.5 мільйонів працівників у більш ніж 350 найбільших компаніях світу, включаючи 10% Fortune 500, для автоматизації повсякденних завдань та оптимізації бізнес-операцій. Moveworks було визнано у списках Forbes Cloud 100 та AI 50, а також названо однією з 2025 Most Innovative Companies Fast Company та Best in Business Inc, у категорії Best in Innovation. Moveworks також було визнано на Microsoft’s 2025 Partner of the Year та у 2024 році отримало AI Breakthrough Award.

У грудні 2025 року Moveworks було придбано компанією ServiceNow, що стало знаковою віхою в нашій подорожі до створення єдиних вхідних дверей для всіх бізнес-систем. Поєднуючи провідну автоматизацію робочих процесів ServiceNow з Reasoning Engine Moveworks та можливостями природньої мови, ми надаємо AI платформу для кожної людини та кожного робочого процесу. Створена для виходу за межі базових підсумків, щоб забезпечувати значущий бізнес-вплив. Разом наші AI діють через корпоративні системи, щоб перетворювати розмови на виконану роботу.

Приєднуючись до нашої команди, ви будете на передньому краї трансформації AI, підтримані глобальним масштабом ServiceNow та гнучким підходом високорозвиненої компанії. Ми шукаємо світового класу таланти, щоб допомогти нам поширити агентський AI на кожного працівника у кожному куточку бізнесу.

ServiceNow

Все почалось у сонячному Сан-Дієго, Каліфорнія, у 2004 році, коли бачний інженер Фред Ладді побачив потенціал для зміни способу роботи. Швидкий перехід до сьогодення - ServiceNow є лідером світового ринку, пропонуючи інноваційні технології на основі AI для понад 8,100 клієнтів, включаючи 85% Fortune 500®. Наша інтелектуальна хмарна платформа безперешкодно з'єднує людей, системи та процеси, щоб надати організаціям можливості знаходити розумніші, швидші та кращі способи роботи. Але це лише початок нашої подорожі. Приєднуйтесь до нас, коли ми переслідуємо нашу мету - зробити світ кращим для всіх.

Рівні можливості працевлаштування

ServiceNow є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості. Усі кваліфіковані кандидати будуть розглянуті для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, віри, статі, сексуальної орієнтації, національності, походження, віку, інвалідності, гендерної ідентичності чи вираження, сімейного стану, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, захищеної законом. Крім того, усі кваліфіковані кандидати з записами про арешти чи засудження будуть розглянуті для працевлаштування відповідно до законних вимог.

Заходи щодо доступності

Ми прагнемо створити доступний та інклюзивний досвід для всіх кандидатів. Якщо вам потрібна розумна адаптація для завершення будь-якої частини процесу подання заявки або якщо ви не можете використовувати цей онлайн-запис і потребуєте альтернативного способу подання заявки, будь ласка, зв'яжіться з [email protected] для отримання допомоги.

Правила експортного контролю

Для посад, які вимагають доступу до контрольованих технологій, що підпадають під правила експортного контролю, включаючи Регламент адміністрації експорту США (EAR), ServiceNow може потребувати отримання дозволу на експорт від урядових органів для певних осіб. Уся зайнятість залежить від того, чи ServiceNow отримає будь-яку експортну ліцензію чи інше схвалення, яке може знадобитись відповідним органам експортного контролю.

Staff AI Engineer, Agentic AI Harness & Quality - Moveworks

Job description