Про посаду

Staff AI Product Manager

Приєднуйтесь до ServiceNow на посаду Staff AI Product Manager, щоб рухати результати AI-продуктів і формувати майбутнє AI в бізнес-процесах.

Обов'язки

Відповідальність за кінцевий результат продукту для AP AI Specialist
Будувати, а не просто специфікувати: прототипувати поведінку агента, демонструвати, перевіряти доцільність з інженерами до того, як це стане пунктом дорожньої карти
Взяти на себе неоднозначну проблему (больова точка клієнта, невдача оцінки, обмеження платформи) і з'ясувати правильну форму рішення, не чекаючи, коли це буде повністю готово
Визначити, як виглядає "добре" для поведінки агента - критерії успіху, сценарії оцінки, пороги впевненості - і використовувати методологію оцінки як реальний важіль для прийняття рішень щодо продукту, а не як контрольний пункт
Співпрацювати з командою платформи/оркестрації щодо технічних компромісів (дизайн агента, латентність, нагляд проти автоматизації), маючи достатню технічну глибину, щоб відстоювати свою позицію, коли щось не виправдовує очікувань
Перекладати технічні компроміси на зрозумілу мову для інженерів, архітекторів і керівників - виходити до реальних користувачів на ранніх етапах, щоб перевірити правильність, перш ніж продовжувати розробку
Триматися в амбігуумах: створювати структуру там, де її немає, і рухати роботу вперед через ясність і достовірність, а не через процес

Вимоги

Досвід у використанні або критичному мисленні про те, як інтегрувати AI в робочі процеси, прийняття рішень або вирішення проблем. Це може включати використання інструментів на основі AI, автоматизацію робочих процесів, аналіз даних, отриманих за допомогою AI, або вивчення потенційного впливу AI на функцію чи галузь.
6-8+ років досвіду PM, з останнім досвідом роботи над AI/агентськими функціями
Зручність у прототипуванні та в глибині інженерії: перегляд реалізацій, демонстрація, а не лише написання вимог
Глибоке розуміння архітектур агентів - оркестрація, використання інструментів, багатоетапне мислення - і як перетворити це в скопійовану дорожню карту
Відмінний комунікативний працівник, здатний узгоджувати інженерів, архітекторів і зацікавлені сторони, які хочуть різних речей

Буде плюсом

Знання домену AP/фінансів

Ми пропонуємо

Конкурентоспроможний діапазон зарплати: $120,000 - $180,000 USD на рік
Гнучкі робочі персони (віддалено, гнучко або обов'язково в офісі)
Можливість працювати з передовими технологіями AI

Про компанію

Все почалося, коли інженер Фред Ладді написав код, який автоматизував нудне завдання для його колеги Філліс. Вона плакала від радості. Цей момент надихнув Фреда створити компанію, яка могла б зробити це для всіх - звільнити людей від рутинної роботи, щоб вони могли зосередитися на значущій роботі. Сьогодні ServiceNow є AI контрольною вежею для бізнес-реінвенції. Наша платформа ServiceNow AI об'єднує будь-який AI, будь-які дані та будь-який робочий процес - допомагаючи 85% компаній із Fortune 500® працювати розумніше, швидше та краще. Ми будуємо культуру на основі AI, де технологія та таланти є непереможними разом. І ми тільки починаємо.

Приєднуйтесь до нас, щоб зробити AI на користь людей.

Додаткова інформація

Робові персони

Ми підходимо до нашого розподіленого світу роботи з гнучкістю і довірою. Робочі персони (гнучкі, віддалені або обов'язково в офісі) - це категорії, які присвоюються працівникам ServiceNow залежно від характеру їхньої роботи та призначеного місця роботи. Дізнайтеся більше тут. Щоб визначити право на робочу персону, ServiceNow може підтвердити відстань між вашим основним місцем проживання та найближчим офісом ServiceNow за допомогою сторонньої служби.

Рівні можливості працевлаштування

ServiceNow є роботодавцем, який забезпечує рівні можливості. Усі кваліфіковані кандидати будуть розглядатися для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національної приналежності, віку, інвалідності, гендерної ідентичності, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, захищеної законом. Крім того, усі кваліфіковані кандидати з записами про арешти або засудження будуть розглядатися для працевлаштування відповідно до законних вимог.

Адаптації

Ми прагнемо створити доступний і інклюзивний досвід для всіх кандидатів. Якщо вам потрібна розумна адаптація для завершення будь-якої частини процесу подання заявки або якщо ви не можете використовувати цей онлайн-запис і потребуєте альтернативного способу подати заявку, будь ласка, зв'яжіться з [email protected] для отримання допомоги.

Регулювання експортного контролю

Для посад, які вимагають доступу до контрольованих технологій, що підпадають під регулювання експортного контролю, включаючи Регламент експортного адміністрування США (EAR), ServiceNow може потребувати отримання дозволу на експортний контроль від урядових органів для певних осіб. Все працевлаштування залежить від того, що ServiceNow отримає будь-яку експортну ліцензію чи інше схвалення, яке може знадобитися відповідним органам експортного контролю.

Staff AI Product Manager

Job description