Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
Про посаду
Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів з німецькою мовою, який приєднається до нашої професійної та мультикультурної команди, яка поділяє наш інтерес до вирішення проблем і побудови хороших відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.
Про нас
3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді покращують життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.
3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні, Північній Македонії, а виробничий майданчик розташований у Польщі.
Ми є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці. Заснована у 2000 році, сьогодні ми надаємо послуги клієнтам у більш ніж 130 країнах. Наш зростаючий пул талантів, що налічує понад 2200 співробітників, представляє 50 національностей.
3Shape як роботодавець залишається відданим Україні. Наш офіс в Україні було засновано у 2006 році, і ми продовжуємо рости, наймати нових співробітників і піклуватися про них навіть під час війни в Україні. Серед інших заходів, ми підтримуємо наших підрядників, які призвані до військової служби, а також дбаємо про психічне здоров'я наших колег, впроваджуючи різні заходи.
Обов'язки
- Надання ефективної технічної підтримки обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці.
- Обробка випадків підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис у CRM-системі компанії.
- Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів.
Вимоги
- Орієнтація на клієнта
- Хороша комунікація з вмінням питати і слухати
- Хороша вимова та навички письма на рівні верхнього середнього рівня англійською та німецькою
- Навички вирішення проблем та логічного мислення
- Орієнтація на результат та стресостійкість
- Прагнення до саморозвитку та готовність до зростання
- Професійні, багатозадачні та емпатійні навички
Ми пропонуємо
- Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
- Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
- Постійний професійний ріст і розвиток
- Збалансований робочий графік
- Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку у зв'язку з хворобою та дитячою хворобою; відпустку по вагітності та по догляду за дитиною тощо.
- Сніданки та обіди в офісі
- Хороші умови праці в комфортабельному офісі в UNIT.City
- Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
- Періодичні ділові поїздки до Західної Європи
- Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років.
Про компанію
3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей з чудовим доглядом. Ми є глобальним провідним постачальником стоматологічної та аудіотехніки для лабораторій та клінік.
Наш зростаючий пул талантів, що налічує понад 2000 співробітників, представляє більше 50 національностей і енергійно рухається вперед, знаючи, що разом ми сприяємо кращому світі.
Двоє аспірантів заснували 3Shape в столиці Данії, Копенгагені, у 2000 році. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, рішення приймаються швидко, і ми залишаємося гнучкими.
3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні та Македонії, а виробничий майданчик розташований у Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.
Заснована у 2000 році.
Зв'яжіться з нами
Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/
Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].