Support Consultant, German, Tier 1 | 494

Про посаду

Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів з німецькою мовою, який приєднається до нашої професійної та мультикультурної команди, яка поділяє наш інтерес до вирішення проблем і побудови хороших відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Про нас

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді покращують життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні, Північній Македонії, а виробничий майданчик розташований у Польщі.

Ми є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці. Заснована у 2000 році, сьогодні ми надаємо послуги клієнтам у більш ніж 130 країнах. Наш зростаючий пул талантів, що налічує понад 2200 співробітників, представляє 50 національностей.

3Shape як роботодавець залишається відданим Україні. Наш офіс в Україні було засновано у 2006 році, і ми продовжуємо рости, наймати нових співробітників і піклуватися про них навіть під час війни в Україні. Серед інших заходів, ми підтримуємо наших підрядників, які призвані до військової служби, а також дбаємо про психічне здоров'я наших колег, впроваджуючи різні заходи.

Обов'язки

• Надання ефективної технічної підтримки обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці.
• Обробка випадків підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис у CRM-системі компанії.
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів.

Вимоги

• Орієнтація на клієнта
• Хороша комунікація з вмінням питати і слухати
• Хороша вимова та навички письма на рівні верхнього середнього рівня англійською та німецькою
• Навички вирішення проблем та логічного мислення
• Орієнтація на результат та стресостійкість
• Прагнення до саморозвитку та готовність до зростання
• Професійні, багатозадачні та емпатійні навички

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
• Постійний професійний ріст і розвиток
• Збалансований робочий графік
• Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку у зв'язку з хворобою та дитячою хворобою; відпустку по вагітності та по догляду за дитиною тощо.
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови праці в комфортабельному офісі в UNIT.City
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
• Періодичні ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років.

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей з чудовим доглядом. Ми є глобальним провідним постачальником стоматологічної та аудіотехніки для лабораторій та клінік.

Наш зростаючий пул талантів, що налічує понад 2000 співробітників, представляє більше 50 національностей і енергійно рухається вперед, знаючи, що разом ми сприяємо кращому світі.

Двоє аспірантів заснували 3Shape в столиці Данії, Копенгагені, у 2000 році. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, рішення приймаються швидко, і ми залишаємося гнучкими.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні та Македонії, а виробничий майданчик розташований у Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.

Заснована у 2000 році.

Зв'яжіться з нами

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].