Support Consultant - German, Tier 1 | 889

Про посаду

Консультант з підтримки клієнтів - німецька мова, рівень 1 | 889

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді покращують життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.

Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів, який володіє німецькою мовою, щоб приєднатися до нашої професійної та мультикультурної команди, яка поділяє нашу зацікавленість у вирішенні проблем та побудові хороших відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Обов'язки

• Надання ефективної технічної підтримки щодо обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сеанси, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці.
• Обробка випадків підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис у CRM-системі компанії.
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку від клієнтів.

Вимоги

• Орієнтація на клієнта
• Хороша комунікація з вмінням запитувати та слухати
• Хороші усні та письмові навички на рівні верхнього проміжного рівня німецькою та англійською мовами
• Навички вирішення проблем та логічного мислення
• Орієнтація на результат та стійкість до стресу
• Прагнення до саморозвитку та готовність до зростання
• Професійні, багатозадачні та емпатійні навички

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
• Постійне професійне зростання та розвиток
• Збалансований робочий графік
• Комплексні пільги, включаючи 24 дні річної відпустки; медичне страхування; оплачувані лікарняні та дитячі лікарняні; декретну відпустку для матерів та батьків тощо.
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови праці в комфортабельному офісі в UNIT.City
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
• Періодичні ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років.

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей з чудовим доглядом. Ми є глобальним провідним постачальником стоматологічних та аудіотехнологій для лабораторій та клінік.

Наш зростаючий талантливий колектив із більш ніж 2000 співробітників об'єднує понад 50 національностей і енергійно рухається вперед, знаючи, що разом ми сприяємо створенню кращого світу.

Два випускники заснували 3Shape у столиці Данії, Копенгагені, у 2000 році. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, ми приймаємо рішення швидко і залишаємося гнучкими.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки розташовані в Данії, Україні та Північній Македонії, а виробничий майданчик знаходиться в Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.

Заснована у 2000 році

Контакти

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].