Support Consultant, Tier 1 - Dutch

Про посаду

Ми шукаємо Консультанта з підтримки клієнтів, який володіє голландською мовою, щоб приєднатися до нашої енергійної та мультикультурної команди, яка поділяє нашу пристрасть до вирішення проблем і побудові міцних відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Про роль

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та слухотехнікам ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і медичних працівників по всьому світу.

Обов'язки

• Надання чудової та ефективної технічної підтримки щодо обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сеанси, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці.
• Управління випадками підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис у CRM компанії.
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів.
• Співпраця з іншими командами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів, коли це необхідно.

Вимоги

• Орієнтація на клієнта – ви дійсно піклуєтесь про допомогу іншим.
• Сильні комунікаційні навички – здатність питати, слухати та чітко пояснювати.
• Володіння мовами – вільне володіння голландською (від B2), англійською та українською (усна та письмова).
• Уміння вирішувати проблеми та логічне мислення – вам подобається знаходити рішення.
• Постійне навчання – прагнення до зростання та розвитку нових навичок. Аналіз та багатозадачність – з ноткою емпатії.

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології.
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі.
• Постійне професійне зростання та розвиток.
• Збалансований робочий графік.
• Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку у зв'язку з хворобою та відпустку по догляду за дитиною; відпустку по вагітності та по піклувальній відпустці тощо.
• Сніданки та обіди в офісі.
• Хороші умови праці в комфортабельному офісі в UNIT.City.
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників.
• Періодичні ділові поїздки до Західної Європи.
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років.

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та слухотехнікам ефективніше лікувати більше людей з чудовим доглядом. Ми є глобальним лідером ринку стоматологічної та аудіотехнологій для лабораторій та клінік.

Наш зростаючий талантливий колектив із більш ніж 2000 співробітників об'єднує понад 50 національностей і енергійно рухається вперед, знаючи, що разом ми сприяємо створенню кращого світу.

3Shape було засновано в 2000 році в Копенгагені, столиці Данії, двома випускниками університету. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, ми приймаємо рішення швидко і залишаємося гнучкими.

Штаб-квартира 3Shape знаходиться в Копенгагені, а команди з розробки – в Данії, Україні та Македонії, а виробничий майданчик – в Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.

Заснована в 2000 році.

Контакти

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].