Support L0
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
Delta M - продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.
Наше програмне забезпечення - Delta M CRM та Delta Tel - використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
У зв’язку з розширенням команди, шукаємо ініціативного, відповідального та мотивованого фахівця/фахівчиню, який/яка прагне розпочати кар’єру в ІТ-сфері.
Responsibilities
- Надання технічної підтримки користувачам з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання;
- Первинний аналіз технічних проблем та надання рекомендацій щодо їх вирішення;
- Ескалація запитів на відповідні лінії підтримки за потреби;
- Безперервний професійний розвиток у сфері ІТ.
Requirements
- Впевнене користування ПК, базове розуміння принципів роботи з API та SQL;
Nice to Have
- Досвід роботи з CRM-системами (Bitrix24, Salesforce або аналогічними);
- Профільна технічна освіта або досвід роботи в ІТ-сфері;
We Offer
- Гнучкий графік роботи:
- 9:00-18:00 (пн-пт) – на випробувальний термін 7:00-16:00, 9:00-18:00, 16:00-01:00 (пн-пт) - тижневе чередування графіків після випробувального терміну;
- Ментора на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
- Можливості для кар’єрного зростання в межах компанії;
- Оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних;
- Корпоративну англійську мову;
- Бонуси на спорт / навчання / здоров’я;
About the Company
Для тих, хто працює з офісу - затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме - будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙
© Delta M group. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Delta M is an international company operating in more than 20 countries. For 18 years we have been successfully performing our business activity in Ukraine, Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan, Moldova, Poland, Georgia, Armenia, Mexico, Spain, Madagascar, Vietnam, Indonesia combining the acknowledged western standards with a deep understanding of the local markets.The main business activities:Debt Management — outsourcing of recovery processes at all collection stagesSoftware Development:Delta M. CRM — software complex which automates workflow with debts at all collection stages.Delta Tel — IP PBX software with Call Centre functionality.As of now we are working with more than 100 companies in 20 countries and provide them with:IT systems for Banks, Micro Financial Institutions and Collection Agencies;Professional technical support 24/7/365;Regular systems upgrades;The ability to quickly change business processes to fit their needs on their own;Debt collection outsourcing.