Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Ми шукаємо менеджера підтримки, який стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме клієнтам максимально ефективно використовувати наші рішення.
Responsibilities
- Надання технічної підтримки клієнтам по всім продуктам компанії (адмін-панель, мобільний додаток, кіоски самообслуговування)
- Допомога в налаштуванні та адмініструванні системи
- Консультування щодо функціоналу та можливостей платформи
- Обробка звернень клієнтів через різні канали комунікації
- Взаємодія з командою розробки для вирішення технічних питань
- Участь у покращенні документації та навчальних матеріалів
Nice to Have
- Досвід роботи з POS-системами (Poster, IIKO тощо)
- Досвід роботи з CRM-системами
- Досвід роботи в сфері HoReCa
- Розуміння принципів роботи платіжних систем та інтеграцій
We Offer
- Роботу в продуктовій компанії, що активно розвивається
- Можливість професійного та кар’єрного зростання
- Комплексне навчання всім продуктам компанії
- Можливість впливати на розвиток продукту
How to Apply
Надішліть своє СV та супровідний лист натиснув кнопку нижче. Ми переглянемо вашу заявку і запросимо на співбесіду, якщо станеться метч.
Ми використовуємо файли cookie!
Привіт, цей веб-сайт використовує основні файли cookie для забезпечення правильної роботи та відстеження файлів cookie, щоб зрозуміти, як ви взаємодієте з ним. Останній буде встановлений тільки після згоди.
Використання файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити базову функціональність веб-сайту та зрозуміти, як ви взаємодієте з ним. Ви можете увімкнути/вимкнути кожну категорію. Для отримання більш детальної інформації про файли cookie та інші конфіденційні дані, будь ласка, прочитайте повну Політику конфіденційності.