Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
System Administrator
Київ, гібридний формат роботи.
Galaktica - українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.
Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.
Responsibilities
- Обробка запитів та інцидентів від користувачів (L1/L2 підтримка);
- Вирішення проблем з робочими станціями, периферією, ОС та ПЗ;
- Налаштування та підтримка корпоративних акаунтів (пошта, доступи до сервісів, VPN);
- Закупка, підготовка та налаштування робочої техніки для співробітників;
- Участь в онбордингу та офбордингу співробітників: створення облікових записів, підготовка та видання обладнання;
- Контроль справності робочих місць (ноутбуки, монітори, мобільні пристрої);
- Ескалювання складних інцидентів до L3/DevOps/Security-команди;
- Ведення бази знань та інструкцій для користувачів.
Requirements
- Від 2 років досвіду підтримки користувачів на рівні L1/L2 (HelpDesk, IT Support);
- Досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS, а також базові знання Linux;
- Знання базових мережевих технологій (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) та досвід роботи з системами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer тощо);
- Досвід роботи з хмарними сервісами та корпоративними середовищами (Microsoft 365, Google Workspace);
- Досвід модульного ремонту та налаштування комп’ютерної техніки;
- Досвід роботи з системами відеоспостереження, контролю доступу та офісними мережами.
Nice to Have
- Досвід роботи з MDM/Endpoint Management системами (Intune, JAMF або аналогічними);
- Знання основ кібербезпеки (MFA, phishing awareness, password policies тощо);
- Досвід написання скриптів (PowerShell, Bash) для автоматизації рутинних задач.
We Offer
Equipment
We provide everything you need for comfortable work and solving large-scale tasks: a laptop or PC, additional monitors, or specialized gadgets.
Security and Insurance
We not only monitor employee satisfaction, but also support our team during difficult moments. Every employee has company-paid medical insurance in Ukraine or a monetary compensation for sports.
Colleagues and Atmosphere
The people around you define your level of growth. Thanks to a strong hiring process, we build a team of the best talent. You will work with true professionals in their fields.
Continuous Development
We cover 50–100% of learning costs: trainings, online courses, and conferences. You will have access to an LMS, a library, and a book club, as well as the opportunity to work with certified coaches through internal trainings and personal sessions.
Team Spirit
We regularly hold team-building events, from off-site retreats to office gatherings. It is a chance to get to know the team better and spend time together outside of work. You can feel the atmosphere of our events on Galaktica’s YouTube channel.
Coaching
Work with 3 certified coaches through internal trainings and personal sessions that help develop leadership skills and achieve professional goals.
Submit an Application
Ready for a change? Get in touch with us today, and together we’ll turn your workplace vision into reality.
Full Name
Contact for communication
Your email
Your phone
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заявка відправлена
Ми отримали вашу заявку
We use cookies
We use cookies and similar technologies to ensure the website works properly, improve your user experience, analyze traffic, and personalize content. You can accept all cookies or customize their use. Learn more in our Privacy Policy.
Allow allReject