Team Lead Retention

Про посаду

Ми шукаємо Team Lead Retention, щоб розробляти та впроваджувати стратегії утримання для нашої швидкозростаючої бізнес-групи. Ця посада віддалена та пропонує можливість стати частиною мультикультурної команди провідних професіоналів.

Обов'язки

• Розробка та впровадження стратегій утримання для підвищення залучення клієнтів та зменшення відтоку.
• Планування та управління багатоканальними кампаніями протягом життєвого циклу клієнта.
• Сегментація аудиторії та персоналізація комунікацій/промоакцій на основі поведінки користувачів та аналітичних даних.
• Аналіз ефективності кампаній, проведення A/B тестів та оптимізація за ключовими KPI (LTV, утримання, відтік).
• Співпраця з командами Product, BI та Creative для забезпечення послідовних та ефективних користувацьких взаємодій.

Вимоги

• 2+ роки досвіду роботи в сфері утримання, CRM або маркетингу життєвого циклу.
• Досвід у сегментації, картуванні життєвого циклу клієнтів та комунікаціях протягом життєвого циклу.
• Досвід у галузях, таких як електронна комерція, iGaming, fintech, SaaS або мобільні додатки, є великим плюсом.
• Досвід у розробці та проведенні маркетингових заходів для утримання та повернення гравців.
• Знання та вміння розраховувати економіку базових механізмів бонусів, турнірів, лотерей, щоденних квестів.
• Володіння англійською мовою на високому рівні, здатність писати та спілкуватися брифами та завданнями.
• Досвід сегментації клієнтів, бажано RFM.
• Знання маркетингових та нішевих метрик: CvR, Margin, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR тощо.
• Розуміння базових підходів до A/B тестування та перевірки гіпотез для оптимізації маркетингових заходів.
• Досвід роботи з аналітичними інструментами: GA, Tableau, Power BI, Google Data Studio.
• Знання методів аналізу ринку та конкурентів.

Буде плюсом

• Знання провідних постачальників ігор та слотів, а також ландшафту продуктів iGaming.
• Глибоке розуміння поведінки гравців казино, життєвих циклів користувачів та ефективних методів утримання.
• Обізнаність про ключові види спорту, які часто фігурують у лініях ставок, включаючи основні команди, клуби та спортсменів.
• Досвід роботи в крос-функціональних командах, таких як продукт, обслуговування клієнтів та залучення користувачів.

Soft Skills

• Уважність до деталей, високий рівень організованості та проактивність.
• Зручність у роботі в швидкозмінному, крос-функціональному середовищі.
• Сильний лідерський підхід та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

• Захоплюючу та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі.
• Можливість стати частиною мультикультурної команди провідних професіоналів у сфері розробки, архітектури, управління, операцій, маркетингу, юриспруденції, фінансів тощо.
• Чудову робочу атмосферу з пристрасними експертами та лідерами, які діляться дружньою культурою та орієнтацією на успіх.
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - працюйте віддалено або на місці з комфортом та насолоджуйтеся можливістю щодня будувати мережу зв'язків з професіоналами.
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, особисті дні відпустки, вихідні дні.
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• Програма рефералів - насолоджуйтеся співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
• Освітні програми: регулярні внутрішні навчальні сесії, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови.
• Внутрішня служба подорожей.
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.
• Корпоративні заходи, командоутворення.

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої швидкозростаючої бізнес-групи та станьте частиною динамічної та інноваційної команди. Ми пропонуємо дружню культуру, можливості для професійного розвитку та шанс працювати з провідними професіоналами з усього світу.