Technical Support Engineer

Про посаду

Ми шукаємо розумну та ефективну людину з базовим досвідом роботи з Linux, розумінням принципів мережевих технологій та, принаймні, проміжним рівнем англійської мови, щоб приєднатися до нас на посаду Інженера технічної підтримки. Ця посада включає надання технічної підтримки на рівні SRE нашим клієнтам, моніторинг інфраструктур, звітування про інциденти та створення базової документації на змінах (включаючи нічні зміни).

Наша основна сфера компетенції - надання DevOps послуг, і наші інженери технічної підтримки можуть проходити безкоштовний корпоративний курс DevOps, який проводять наші досвідчені наставники. Найвидатнішим інженерам технічної підтримки може бути запропоновано переведення до відділу DevOps.

Обов'язки

• Надання послуг технічної підтримки 1-3 рівня
• Моніторинг інфраструктури та інтеграції з іншими системами
• Звітування про інциденти та ескалацію
• Звітування про статус та прогрес відповідно до вимог проекту та компанії
• Створення та оновлення документації, пов'язаної з підтримкою та технічним обслуговуванням

Вимоги

• Досвід роботи з Linux
• Проміжний рівень англійської мови (письмо та розмова)
• Базові знання мережевих протоколів
• Розуміння того, як працює Інтернет
• Здатність накопичувати інформацію та робити висновки

Буде плюсом

• Досвід роботи з Git
• Досвід роботи з Grafana та Prometheus
• Досвід роботи щонайменше з одним хмарним провайдером (AWS/GCP/Azure/DigitalOcean)
• Розуміння контейнерів
• Розуміння принципів CI/CD та Infrastructure as Code

Ми пропонуємо

• Модель роботи з віддаленим доступом (з офісом у Кременчуці)
• Бухгалтерське забезпечення
• Компенсація податків
• Оплачувані лікарняні та відпустки
• Гнучкий робочий графік
• Уроки англійської мови
• Медичне страхування
• Компенсація за спорт
• Освітній бюджет
• Чудові корпоративні заходи

Якщо вас зацікавила ця посада, будь ласка, заповніть форму нижче та приєднайтеся до команди видатних професіоналів. Ми з нетерпінням чекаємо на ваші новини!