Technical Support Engineer (Line 3)
Primary stack
Job description
Про посаду
Інженер технічної підтримки (Лінія 3)
Ми шукаємо відданого Інженера технічної підтримки (Лінія 3) для приєднання до нашої команди в Україні. Як ключовий член нашої команди технічної підтримки, ви будете відповідальним за глибокий аналіз проблем, виправлення багів та забезпечення стабільної роботи наших продуктів на кількох ринках.
Про Fintech Farm
Ми є британською фінтех-компанією, яка створює успішні необанки на ринках, що розвиваються, у партнерстві з місцевими традиційними банками. Наша місія - зробити банківські послуги доступними, простими та цікавими для використання по всьому світу. З першим запуском на ринку Азербайджану в 2021 році та сильною тягою у В'єтнамі, ми розширюємося на нові ринки та створюємо наші команди.
Обов'язки
- Аналіз проблем на основі логів, даних бази даних та системних процесів
- Дослідження складних технічних інцидентів, переданих з підтримки Лінії 2
- Виправлення багів для проблем у виробництві
- Співпраця з розробниками для виявлення першопричини та впровадження виправлень
- Написання технічної документації для відомих проблем та шляхів їх вирішення
- Участь у аналізis після завершення для запобігання повторюваним проблемам
Вимоги
- Аналізатор з увагою до деталей
- Проактивний та відповідальний
- Сильний командний гравець
- Допитливий та відкритий для навчання
- Базові знання Java або JavaScript
- Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення
- Досвід роботи з базами даних (потрібні знання SQL)
- Рівень англійської вище середнього
Ми пропонуємо
- Конкурентоспроможна зарплата (можливість до обговорення залежно від рівня кандидата)
- Варіанти акцій
- Можливість стати частиною зростаючого стартапу з додатковими перевагами в майбутньому
Про компанію
Ми є британською фінтех-компанією, яка створює успішні необанки на ринках, що розвиваються, у партнерстві з місцевими традиційними банками. Наша місія - зробити банківські послуги доступними, простими та цікавими для використання по всьому світу. Наш успіх базується на кращому в класі продукті, досвіді клієнтів, емоційній залученості, вірусному маркетингу та глибокій експертизі з прийняття кредитних рішень у нашому наборі продуктів, що охоплює кредити, платежі, заощадження та інвестиції.
© Fintech Farm. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
About Fintech FarmWe are a UK fintech creating successful neobanks in emerging markets in partnerships with local traditional banks. The mission is to make banking services accessible, simple and fun to use worldwide and the goal is to launch neobanks in 50+ markets, serving 100m+ customers.Since our foundation in 2020, we’ve so far launched neobanks in Azerbaijan (2021), Vietnam (2023), Kyrgyzstan (2024) and India (2025), with 2m+ customers collectively and have more markets on the near horizon!Why Fintech Farm is a great place to beCustomers. We always go above and beyond to provide an amazing customer experience. And who said that banking has to be boring? We make our apps not just easy but fun to use.People. We have 250 employees and we’re all business partners in our company — each with stock options that give us a real stake in the business. As we grow and succeed, we all share in the upside. We work with strong individuals whom we empower and trust rather than micromanage. We always stay curious and open-minded.