Technical Support Engineer
Primary stack
Job description
Про посаду
Ми розширюємо нашу команду технічної підтримки та шукаємо досвідченого інженера технічної підтримки L3-L4 для участі у масштабному корпоративному проекті. Ця посада є частиною довгострокової, критичної для бізнесу реалізації з високою технічною складністю, де підтримка відіграє ключову роль у стабільності системи, довірі клієнтів та постійному вдосконаленні. Якщо ви захоплені пошуком та вирішенням складних проблем, любите тісно співпрацювати з клієнтами та внутрішніми командами, і прагнете поглибити свою експертизу в сучасних технологіях та корпоративних системах – ласкаво просимо в MaxBill.
Обов'язки
- Взаємодія з клієнтами для виправлення, технічного обслуговування та підтримки;
- Виявлення та усунення неполадок програмних продуктів;
- Реалізація, впровадження та підтримка програмного забезпечення для біллінгу та обслуговування клієнтів: CRM, біллінг та рейтинг.
Вимоги
- Мінімум 3 роки досвіду у вирішенні комп'ютерних/програмних проблем або виявленні багів;
- Досвід у виявленні та усунення неполадок програмного забезпечення;
- Досвід у створенні SQL запитів;
- Здатність швидко вчитися та розуміти всю систему, як серверну, так і клієнтську частину, для виявлення та усунення проблем;
- Сильні навички вирішення проблем/досліджень;
- Диплом бакалавра або еквівалент (або вище) у галузі інформатики або аналогічній сфері;
- Обов'язково: українська – рідна; щонайменше верхній середній (B2) рівень англійської.
- Готовність працювати за змінним графіком, якщо цього вимагає проект.
Буде плюсом
- Досвід роботи з Oracle;
- Досвід у QA або на позиціях розробника.
Ми пропонуємо
- 20 робочих днів річної відпустки на рік, плюс державні свята.
- Надання лікарняного/особистого відпустки.
- Оплачувані тренінги, конференції, семінари та курси сертифікації, заняття англійською мовою.
- Програма наставництва на робочому місці для навчання у досвідчених колег.
- Можливість віддаленої роботи та гнучкого графіку.
Технології
- SQL
- Oracle
Контакт
Катерина Стобецька
Старший IT-рекрутер
Чи ця вакансія вам підходить?
Надішліть своє резюме, ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
© MaxBill. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
MaxBill is an international product company founded in 1996.We build software for billing automation and customer operations for companies in the Energy & Utilities sector.Our product is a single enterprise platform that helps service providers manage their core processes and launch new business models. It covers:billing and invoicing,customer management and support,order and partner management,payment processing and reconciliation.AI is part of the platform.We use it to improve billing accuracy, predict revenue, detect anomalies, and automate complex billing scenarios.We develop the product using a modern technology stack, including Java, Spring, Oracle, PostgreSQL, Cassandra, MongoDB, and JavaScript.We are an experienced engineering team focused on solving complex problems.Our R&D centres are located in Odesa and Prague, with additional offices in the UK and Israel.We value initiative, teamwork, and clear thinking, and we build software that has a real impact on the Energy & Utilities industry.