Technical support manager

Про посаду

3DTECH - це українська компанія, яка розробляє інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та національного захисту. Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-безпілотників і швидко розвиваємось та розширюємо нашу команду. Наша місія - зміцнювати технологічну перевагу України на полі бою.

Наразі ми шукаємо Менеджера з технічної підтримки, щоб приєднатися до нашої команди та надавати технічну допомогу клієнтам, які використовують наші продукти.

Обов'язки

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації безпілотників
• Аналіз зворотного зв'язку користувачів для покращення продуктивності продукції
• Управління процесами заміни, ремонту та повернення
• Розробка та впровадження процесів для обробки технічних запитів
• Консультування клієнтів щодо ремонту обладнання (наприклад, NMC, котушки, безпілотники)
• Діагностика проблем та виконання ремонту безпілотників після продажу
• Паяння та заміна пошкоджених компонентів
• Прошивка прошивок, оновлення програмного забезпечення та калібрування обладнання
• Проведення польових випробувань: збірка обладнання, підготовка та проведення тестів
• Ведення документації про виконану роботу

Вимоги

• Не менше 1 року досвіду роботи з БПЛА (збірка, налаштування, прошивка)
• Знання структури безпілотників, принципів роботи та типів
• Навички паяння
• Знання Betaflight та INAV
• Здатність читати технічну документацію та схеми
• Базові знання Excel/Google Sheets для ведення записів

Ми пропонуємо

• Команду професіоналів, відкритих до змін, зростання та взаємної підтримки
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 19:00
• Конкурентоспроможна зарплата (обговорюється під час співбесіди залежно від ваших навичок)
• Можливості для кар’єрного зростання та збільшення заробітку із зростанням вашої експертизи
• Робота з відповідним та значущим продуктом у секторі miltech - чимось, що дійсно має значення
• Можливість впроваджувати власні ідеї, оптимізувати процеси та бачити реальний вплив своєї роботи
• Доступ до сучасних технічних інструментів та сильна підтримка з боку керівництва

Якщо ви готові приєднатися до команди, яка створює технології для захисту країни - надішліть нам своє резюме. Разом ми працюємо для досягнення результатів та перемоги!