Job Description, Responsibilities & Requirements
Description language:
Про посаду
3DTECH - це українська компанія, яка розробляє інноваційні безпілотні технології для розвідки, оборони та національного захисту. Ми спеціалізуємося на розробці та виробництві FPV-безпілотників і швидко розвиваємось та розширюємо нашу команду. Наша місія - зміцнювати технологічну перевагу України на полі бою.
Наразі ми шукаємо Менеджера з технічної підтримки, щоб приєднатися до нашої команди та надавати технічну допомогу клієнтам, які використовують наші продукти.
Обов'язки
- Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації безпілотників
- Аналіз зворотного зв'язку користувачів для покращення продуктивності продукції
- Управління процесами заміни, ремонту та повернення
- Розробка та впровадження процесів для обробки технічних запитів
- Консультування клієнтів щодо ремонту обладнання (наприклад, NMC, котушки, безпілотники)
- Діагностика проблем та виконання ремонту безпілотників після продажу
- Паяння та заміна пошкоджених компонентів
- Прошивка прошивок, оновлення програмного забезпечення та калібрування обладнання
- Проведення польових випробувань: збірка обладнання, підготовка та проведення тестів
- Ведення документації про виконану роботу
Вимоги
- Не менше 1 року досвіду роботи з БПЛА (збірка, налаштування, прошивка)
- Знання структури безпілотників, принципів роботи та типів
- Навички паяння
- Знання Betaflight та INAV
- Здатність читати технічну документацію та схеми
- Базові знання Excel/Google Sheets для ведення записів
Ми пропонуємо
- Команду професіоналів, відкритих до змін, зростання та взаємної підтримки
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 19:00
- Конкурентоспроможна зарплата (обговорюється під час співбесіди залежно від ваших навичок)
- Можливості для кар’єрного зростання та збільшення заробітку із зростанням вашої експертизи
- Робота з відповідним та значущим продуктом у секторі miltech - чимось, що дійсно має значення
- Можливість впроваджувати власні ідеї, оптимізувати процеси та бачити реальний вплив своєї роботи
- Доступ до сучасних технічних інструментів та сильна підтримка з боку керівництва
Якщо ви готові приєднатися до команди, яка створює технології для захисту країни - надішліть нам своє резюме. Разом ми працюємо для досягнення результатів та перемоги!