Technical Support Specialist L1 (Polish language)

Про посаду

Ми - UniTalk, міжнародна IT-продуктова компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови з використанням AI.

Ми шукаємо Спеціаліста з технічної підтримки L1 із знанням польської мови, який зможе допомагати нашим клієнтам з будь-якими технічними питаннями, пов'язаними з нашим продуктом: від налаштування робочого місця до надання коротких тренінгів з використання нашого продукту.

Обов'язки

• Надання технічної підтримки клієнтам, вирішення питань, пов'язаних з нашим продуктом.
• Допомога у налаштувані та конфігуруванні наших телекомунікаційних послуг.
• Моніторинг продуктивності та якості послуг після оновлень.
• Участь у усуненні великих проблем та консолідації інформації для вашого Team Lead.
• Підключення наших телефонних інтеграцій до зовнішніх систем CRM/ERP клієнтів та написання інструкцій та оглядів для використання наших послуг.
• Залучення до різноманітних завдань, щоб зробити роботу динамічною та цікавою.

Вимоги

• Зручна робота в офісі в Києві (поблизу станції метро "Контрактова площа").
• Досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання.
• Знання мережевих протоколів (UDP, TCP, HTTP).
• Базові навички налаштування Windows або Linux ОС.
• Знання польської мови на рівні Upper-Intermediate+.
• Хороші комунікативні навички та здатність працювати в команді.

Буде плюсом

• Досвід роботи в технічній підтримці.
• Досвід роботи з Linux/Unix системами.

Ми пропонуємо

• Зарплата від 20 тис. грн. під час випробувальний період.
• Можливості для підвищення зарплати залежно від результатів, бонуси та регулярні рев'ю.
• Оплачувану відпустку та лікарняні.
• Відшкодування до 90% витрат на навчання.
• Смачні обіди та закуски в офісі.
• Можливості для відпочинку з PS5, настільним тенісом або футболом.
• Участь у цікавих командотворчих заходах та корпоративних подіях.
• Чудовий атмосфера в команді та відмінний менеджер.

Про компанію

Ми - міжнародна IT-продуктова компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови з використанням AI.

Відгуки клієнтів: https://bit.ly/3xUDdzz

Презентація команди: https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/photos/

Відгуки співробітників: https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/reviews/

Як подати заявку

Якщо ваше резюме пройде попередній відбір, ви можете очікувати:

• Співбесіду з нашим Рекрутером.
• Співбесіду з Головою відділу технічної підтримки та Team Lead.
• Пропозицію.

Вам подобається? Не втрачайте час, відправте своє резюме та почнемо наш знайомство.

---

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Хочете стати клієнтом UniTalk?

БЕЗКОШТОВНА КОНСУЛЬТАЦІЯ

Попросіть зворотний дзвінок або зателефонуйте нам +48 (22) 153 00 25.

Дякуємо! Ми скоро з вами зв'яжемось

Потребуєте допомоги у виборі?