Technical Writer

About the Position

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення департаменту Product шукаємо Technical Writer.

Responsibilities

• створення, оновлення та підтримка зрозумілої, структурованої й орієнтованої на користувача технічної документації;
• аналіз технічних вимог, специфікацій, API та деталей реалізації для підготовки точної документації;
• співпраця з розробниками, QA-інженерами, product managers та іншими стейкхолдерами для збору, уточнення й валідації інформації;
• документування API, інтеграцій, системної логіки, користувацьких флоу, конфігураційних правил, обробки помилок, edge cases і змін у межах релізів;
• перевірка й покращення наявної документації для забезпечення її точності, консистентності, читабельності та відповідності внутрішнім стандартам;
• участь у technical review, peer review та плануванні документації для забезпечення високої якості матеріалів;
• застосування й покращення документаційних стандартів, шаблонів, термінології, style guides і best practices.

Requirements

• досвід на позиції Technical Writer або у суміжній сфері від 3 років;
• досвід створення документації для кінцевих користувачів та розробників (гайди, посібники користувача, API документація);
• досвід роботи з системами для створення документації (Confluence, Notion, Document360.io тощо);
• досвід роботи з інструментами планування задач (Jira, Trello);
• навички роботи з графічними редакторами (Snagit, PickPick, Lightshot тощо);
• рівень англійської мови від Intermediate;
• розуміння циклу життєдіяльності програмного забезпечення;
• гарні комунікаційні та аналітичні навички;
• уміння працювати з великими обсягами інформації;
• уважність до деталей та підтримка консистентності тексту;
• бажання та готовність працювати як у команді, так і самостійно.

Our Values and Benefits

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

What We Offer

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

Important Notes

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀

Department: Product

Role: Technical Writer

Locations: Ukraine/Europe

Remote status: Fully Remote

Employment type: Full-time

Contact: Leyla Alpashaieva