Account Manager F/H - Montpellier

About the Position

Chez Smile, nous concevons des solutions numériques ouvertes, performantes et durables. À Montpellier, vous développerez les comptes et référencements actifs, ouvrirez de nouveaux clients et contribuerez directement à la croissance de l’agence. Vous portez l’ensemble des offres Smile, en assistance technique comme au forfait, avec l’appui de 1 500 experts à travers l’Europe.

Responsibilities

• Développer les comptes et les référencements actifs

  • Construire une relation durable avec les DSI, directions métiers et achats.
  • Identifier les décideurs, qualifier les besoins et bâtir des plans de comptes pour développer les différentes expertises Smile chez vos clients.
  • Développer les référencements actifs en assistance technique.
  • Suivre commercial les consultants en mission et anticiper les renouvellements et nouveaux besoins.

• Prospecter et ouvrir de nouveaux comptes

  • Mener une prospection ciblée et activer votre réseau pour identifier les opportunités du territoire.
  • Obtenir des rendez-vous, qualifier les enjeux et transformer les opportunités en affaires.

• Vendre les offres Smile et piloter les appels d’offres

  • Porter l’ensemble du portefeuille Smile et proposer le modèle adapté.
  • Détecter et piloter les réponses aux appels d’offres publics et privés.
  • Travailler avec l’avant-vente, les experts techniques et le delivery pour construire une réponse pertinente.

• Suivre les clients et les projets dans la durée

  • Participer aux COPIL et aux rendez-vous de suivi avec le delivery.
  • Suivre la satisfaction client, anticiper les risques et contribuer à leur résolution.
  • Sécuriser le chiffre d’affaires existant et détecter les opportunités de renouvellement et de développement.

Requirements

• Au moins 5 ans d’expérience commerciale en ESN.
• Pratique concrète de la vente d’assistance technique et de projets au forfait.
• Expérience dans le développement de comptes et la conquête de nouveaux clients.
• Connaissance des appels d’offres publics et coordination des réponses.
• Capacité à travailler avec des éditeurs et partenaires pour développer des affaires communes.
• Autonomie, réactivité et rigueur dans le suivi de l’activité et de la rentabilité des affaires.

Nice to Have

• Expérience en gestion de portefeuille clients.
• Connaissance approfondie des secteurs : banque, assurance, mutuelle, pharma ou industrie.

We Offer

• Package : 45 à 50K€ de fixe annuel + 15€ de variable cible / commissionnement.
• Moyens : CRM, outils d'aide à la vente, équipe avant-vente et experts métiers/techniques en appui.
• Avantages
  • Mutuelle & transports pris en charge à 50 %.
  • Minimum 9 RTT/an.
  • Prime de vacances.
  • Tickets Restaurant (9,50 €, pris en charge à 55 %).
  • Cooptation rémunérée jusqu'à 3 000 €.
  • Vie d'équipe (convention annuelle, salons, summer party, afterworks).
  • CSE dynamique.

About the Company

Avec plus de 90 collaborateurs, l’agence de Montpellier réunit des expertises complémentaires et vous permet de contribuer concrètement à son développement au sein de la région Sud-Est.

Next Steps

1. Premier contact - un échange téléphonique sur vos aspirations.
2. Rencontre - l'occasion d'explorer votre parcours et votre approche commerciale.
3. Échange avec la Directrice Commerciale Sud-Est - pour parler du portefeuille, de vos méthodes et de vos objectifs.

Et si ça matche, on sera ravis de vous accueillir.

Contact

Zoé Merlot-Declerck

Head of Talent Acquisition – Smile